2019年，中美貿易戰持續進行，新中國迎來了成立70周年，5G正式進入商用，AI與大數據等新技術的成熟，中國人力資源管理正面臨著新的挑戰與機遇。而中國人力資源管理軟件順應這(zhe)些挑戰與機遇，又將迎來哪些變革？記者(zhe)近日(ri)采訪了深圳(zhen)市(shi)東(dong)寶信息技術有(you)限公(gong)司(si)總裁劉棟材。

圖為(wei)深圳市東寶信息技術有限(xian)公司總裁劉棟材

記者：現在市場上很多人力資源管理軟件強調技術的先進性，劉總對此怎么看？

劉棟材：我們公司已(yi)經成立17年了，17年的人力資源管理軟件探索與實踐之路，我始終認為，人力資源管理軟件，其本質不是軟件技術，而是基于人力資源管理邏輯的場景應用。這里有兩個詞要重點分享一下：一個詞是“管理邏輯”，做軟件的友商們很容易陷入誤區，總是傾向發明多么新奇、多么噱頭、多么唬人的所謂概念，但作為一款管理軟件，最核心的還是要強化和固化產品底層架構的管理邏輯。第二個詞是“場景應用”，這個詞也是最近幾年人才流行起來，意思是“現場的、互動的、有生命力的場景移動應用”，其流行的背景是我們處在一個充滿易變性、不確定性、復雜性和模糊性的“VUCA（烏卡(ka)）”時代，在(zai)理論創新速度跟(gen)不上環境(jing)變(bian)化的互(hu)聯網(wang)時代，場景應用(yong)是持續(xu)滿足客戶需求、創造(zao)客戶價值、優化用(yong)戶體驗的必然之路。

記者：40多年來，中國人力資源管理軟件伴隨人力資源管理快速發展，現在又面臨哪些問題？

劉棟材：過去40多年里，隨著中國(guo)經(jing)濟的(de)快速(su)發(fa)展，信息技術的(de)普及應用(yong)，讓人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)軟件獲得了長(chang)足(zu)的(de)發(fa)展。但是，從整體(ti)來看，人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)軟件還局(ju)限于機械的(de)、靜態的(de)資(zi)(zi)料管(guan)理(li)，局(ju)限于僅僅為人(ren)力資(zi)(zi)源部(bu)門(men)提供(gong)工具，滯后地(di)解決已發(fa)生的(de)問題，而(er)并(bing)不能從人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)全局(ju)性(xing)、戰(zhan)略(lve)性(xing)、動(dong)態性(xing)的(de)高度去為企業(ye)提供(gong)管(guan)理(li)決策輔助。可以說，當前國(guo)內的(de)主流(liu)人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)軟件，已經(jing)遠遠不能滿足(zu)企業(ye)成長(chang)速(su)度和宏觀環境的(de)變化速(su)度。

記者：當前，中國人力資源管理軟件已進入到哪個階段，都有什么特征？

劉棟材：中國人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理軟件的(de)(de)發展是伴隨著企業人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理、信息化水平的(de)(de)提升而發展起來的(de)(de)。從發展軌跡來看，第(di)(di)一(yi)個階段(duan)是基(ji)(ji)礎人(ren)力(li)管(guan)理，側重于數據的(de)(de)記錄與流(liu)程的(de)(de)設置，將一(yi)些線下需(xu)要(yao)人(ren)工處理的(de)(de)工作線上化，初步實現了信息化。第(di)(di)二個階段(duan)是進入到人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理，人(ren)員(yuan)的(de)(de)入轉(zhuan)調離(li)，選育用留，六大模塊基(ji)(ji)本形成(cheng)，流(liu)程化作業。第(di)(di)三個階段(duan)是戰略(lve)人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)理，以目標分解與(yu)績效管(guan)控(kong)為(wei)重點，云平臺、數據穿(chuan)透的運用，人(ren)(ren)才(cai)引進，執行力(li)成為(wei)焦點。第(di)(di)四個階(jie)段(duan)是人(ren)(ren)才(cai)運營階(jie)段(duan)，數字化、移(yi)動(dong)端推(tui)廣，強調賦能、員工體驗與(yu)回報率，核心是人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理體系的建設(she)。2019年，中國人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)理軟(ruan)件第(di)(di)五個階(jie)段(duan)已(yi)經到來(lai)，其中最主要的特征(zheng)是在VUCA時代(dai)，以數據驅動(dong)要向多(duo)元化、國際(ji)化、全產業鏈(lian)發展，由人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理向人(ren)(ren)才(cai)治理轉變。

記者：您剛才說到了中國人力資源管理軟件進入到了第五個階段，具體有哪些標準？

劉棟(dong)材：中(zhong)國(guo)人(ren)力(li)資源管理軟(ruan)件(jian)發(fa)展進(jin)入到(dao)第(di)五個(ge)階段，也就(jiu)是(shi)(shi)5.0時代，這與當前(qian)中(zhong)國(guo)所處(chu)(chu)的(de)(de)大時代密不可分，我們(men)國(guo)家(jia)正處(chu)(chu)由數量向存(cun)量發(fa)展的(de)(de)重(zhong)要(yao)階段，人(ren)才(cai)是(shi)(shi)發(fa)展的(de)(de)關鍵(jian)。習主席說(shuo)人(ren)才(cai)是(shi)(shi)第(di)一(yi)資源，怎么更(geng)好的(de)(de)發(fa)揮人(ren)才(cai)的(de)(de)價值與潛(qian)能，幫助人(ren)才(cai)成長，這是(shi)(shi)整(zheng)個(ge)人(ren)力(li)資源管理者都要(yao)面對的(de)(de)問題。而作為第(di)五代人(ren)力(li)資源管理軟(ruan)件(jian)，一(yi)定要(yao)通過業務流程(cheng)重(zhong)塑的(de)(de)高度(du)去(qu)解決這些問題。

第一(yi)個標準(zhun)是要有(you)戰略(lve)(lve)思(si)維，將戰略(lve)(lve)管理活(huo)動(dong)轉化(hua)為軟(ruan)件功能，體現(xian)管理智慧，成為企業實(shi)現(xian)戰略(lve)(lve)目標的有(you)效支(zhi)撐。

第二個(ge)標準是以業(ye)(ye)務(wu)為導向，緊密圍繞業(ye)(ye)務(wu)價值鏈(lian)進行人(ren)(ren)才、組(zu)織、文化體系(xi)建設，推(tui)動人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理轉型。

第三個標準是數字(zi)化運(yun)營(ying)，數字(zi)化驅(qu)動企業變革，進行智能分析(xi)與預測(ce)，為人(ren)才運(yun)營(ying)、企業發展提供決策(ce)支持。

第(di)四個標準(zhun)是要建(jian)立生態(tai)平(ping)臺，搭建(jian)開放性的(de)生態(tai)平(ping)臺，整(zheng)合人才(cai)開發各(ge)環節資源(yuan)，促進企業與外部(bu)機構健康成長。

第五個(ge)標準是要模塊化組合，系統(tong)功能(neng)模塊化組建，支持(chi)大平臺+小模塊的組合，極簡(jian)的使用與實施，易(yi)于落地(di)。

記者：中國人力資源管理軟件進入5.0時代，貴公司是怎么應對的？

劉棟材：早在2017年，我們公司就開始研究5.0時代的人力資源管理軟件，投入了大量的技術、人力、財力等研發新一代的人力資源管理軟件，2019年7月18日正式發布了中國第五代人力資源管理系統：DHG—數字化人(ren)才治理(li)(li)系統，DHG融合(he)了戰(zhan)略人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)、人(ren)力(li)(li)資源(yuan)三(san)支柱等理(li)(li)念(nian)，深度運(yun)用(yong)大數據和AI人(ren)工(gong)智能工(gong)具，匯(hui)聚30多位(wei)行業頂(ding)級(ji)專家(jia)、逾(yu)6000家(jia)伙(huo)伴企業的管(guan)(guan)理(li)(li)與實(shi)踐(jian)成果，以戰(zhan)略耦(ou)合(he)、業務牽引、數字驅動、生態運(yun)營(ying)、快速交付為核心特(te)點(dian)，可以說是第五代(dai)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)軟件的的代(dai)表。

記者：東寶軟件17年堅持從事人力資源管理軟件的研發，是什么理念支撐著你走下去？

劉棟材：17年來，我見過很多企業由于得到先進的人力資源管理理念與工具，快速成長為行業內翹楚，當然更多的中小企業苦于沒有先進、標準的管理體系，人才潛力未能充分發揮，發展速度緩慢，還在為生存而苦苦掙扎。東寶軟件希望通過DHG提煉出適合不同發展階段企業的人力資源管理流程與標準，幫助企業快速建立適合自己的管理體系，打造企業核心的人才競爭力，助力企業，特別是中國企業能在國際舞臺中展露風采，最終實現讓人力資源管理促進企業健康成長，這是東寶軟件的使命，也(ye)是支撐我一路走下去的理念。