“我(wo)(wo)比較(jiao)有(you)幸的(de)(de)是，HR的(de)(de)每一個(ge)模(mo)塊在(zai)我(wo)(wo)的(de)(de)職業生涯(ya)里(li)面都有(you)很細致(zhi)的(de)(de)接觸，所以我(wo)(wo)是那種比較(jiao)落地型和實戰型的(de)(de)人員(yuan)。”

采訪｜何春艷

撰稿｜劉玉龍

攝影｜鄧國興

為了(le)探索更具中國人力資源管理特(te)色，東(dong)寶人才研(yan)究院第(di)十期《HR大(da)咖說》將鏡(jing)頭對準了(le)用(yong)工(gong)(gong)密集(ji)的(de)制造業(ye)，這一次，我們走進了(le)素有世界(jie)工(gong)(gong)廠、制造業(ye)之都之稱的(de)東(dong)莞，拜訪了(le)在(zai)大(da)嶺山鎮頗具規(gui)模和代表性的(de)制造企(qi)業(ye)—東(dong)莞市德普特(te)電子有限公司。

并與(yu)德(de)普特前人力(li)資(zi)源管理(li)負責人林海玲女士展開了深度對(dui)話，希望通過挖掘更具象的制造業人才(cai)管理(li)，用聚焦的形(xing)式，共同探(tan)討和尋找新(xin)時代下制造業人才(cai)管理(li)變革的新(xin)引(yin)擎(qing)。

1、招人難是基本現狀，多方式引進與管理是巨大突破口

行業(ye)沖擊、就業(ye)觀念的(de)改變，讓原本用(yong)工人員紛(fen)紛(fen)投身的(de)制造業(ye)，在近幾年頻頻面臨(lin)人員短缺的(de)生(sheng)產阻力，即(ji)使是(shi)金三銀四(si)的(de)招聘黃金期，制造業(ye)的(de)招聘壓力也(ye)并未(wei)得到明顯改善，林(lin)總(zong)指出(chu)招人難是(shi)行業(ye)普遍困境的(de)同時，也(ye)憑(ping)借自身多年的(de)實戰經驗(yan)，給出(chu)了一些(xie)突圍的(de)辦法和路徑。

“我們在年度的時候，會有梯隊人才的培養計劃，包含技術工人和管理層。”

在(zai)(zai)招(zhao)聘(pin)困境的(de)探(tan)討中(zhong)，林總提到人(ren)員大量流失和新(xin)訂(ding)單的(de)人(ren)員需求暴(bao)增(zeng)都是(shi)制(zhi)造(zao)型企業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)壓力的(de)主要來源，企業(ye)(ye)既需要積極開展外(wai)部招(zhao)聘(pin)，尋找更(geng)穩定的(de)勞動(dong)力來源，也需要在(zai)(zai)內部主動(dong)開拓更(geng)多的(de)人(ren)員供(gong)應渠(qu)道，譬如核心技術人(ren)才和管理崗位(wei)的(de)培(pei)養(yang)計劃、內部推薦計劃等，通(tong)過有規劃的(de)內部造(zao)血機制(zhi)，實現關鍵崗位(wei)的(de)及時(shi)填補。

“招聘突圍，更多的也是從企業自身找突破口。”

人(ren)口(kou)紅利逐漸消失的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)造業(ye)(ye)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)想要持(chi)續保證足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭實力，在(zai)人(ren)員引(yin)進和穩定上就必須(xu)尋找一些新的(de)(de)(de)(de)(de)突(tu)圍方(fang)法，林總認為企(qi)(qi)業(ye)(ye)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)要從(cong)(cong)管(guan)理本身出發(fa)，才能更快地探尋到(dao)更好的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法和方(fang)向，她(ta)提到(dao)自己所在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)就通過改善工(gong)作模式(shi)、加強(qiang)崗位(wei)激勵、開(kai)拓(tuo)更多(duo)(duo)外(wai)部(bu)合作渠(qu)道、開(kai)展(zhan)實習加就業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)校企(qi)(qi)合作等(deng)多(duo)(duo)種管(guan)理嘗試，有效地減少了(le)(le)內部(bu)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)流失，加快了(le)(le)外(wai)部(bu)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)進速度(du)，幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)從(cong)(cong)多(duo)(duo)方(fang)面逐步(bu)緩解(jie)了(le)(le)用(yong)工(gong)荒時代(dai)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)壓力。

2、新生代引進挑戰巨大，管理模式優化是重要改善方向

制造(zao)(zao)業(ye)崗位的(de)(de)(de)重復枯燥和傳統的(de)(de)(de)管理氛圍形象(xiang)，已經在95后、00后心中根(gen)深(shen)蒂固，對于追求自(zi)我和自(zi)由的(de)(de)(de)他們，并不會將投身制造(zao)(zao)業(ye)作為(wei)主(zhu)要的(de)(de)(de)職業(ye)選擇(ze)，即使(shi)校企合(he)作的(de)(de)(de)風氣正盛，新生代勞(lao)動(dong)力(li)的(de)(de)(de)制造(zao)(zao)業(ye)供給依(yi)舊是一(yi)個巨大的(de)(de)(de)時代用工(gong)問題(ti)。

“現在的00后對制造業的欲望沒有那么強烈，他們有時候寧愿去做一個快遞員。”

在關于新生(sheng)代(dai)引(yin)進(jin)的(de)問題探討中，林總(zong)表(biao)示，他們從事制(zhi)造(zao)業的(de)意愿(yuan)非常(chang)低，對于一(yi)些來(lai)企業實習(xi)的(de)學(xue)生(sheng)，不少都是抱著完成(cheng)實習(xi)任務的(de)心態(tai)，以混(hun)日子的(de)形式(shi)度(du)過這段職場時光，他們對于工作(zuo)環境、工作(zuo)方式(shi)和企業管理的(de)期待(dai)，與現(xian)在制(zhi)造(zao)業都存在不少差異，而(er)新生(sheng)代(dai)的(de)引(yin)進(jin)是所(suo)有制(zhi)造(zao)業未來(lai)都必須面對的(de)問題，所(suo)以改(gai)變是必然趨勢。

“對于00后的說話方式、管理方式、上班的模式，甚至包括飯堂宿舍的管理模式，我們都會去做一定的探討。”

在新(xin)生(sheng)代管(guan)理(li)(li)(li)上(shang)，林總提(ti)出了之前所在的(de)企(qi)業也一直(zhi)嘗試推行選育用(yong)留(liu)的(de)新(xin)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)案，希望(wang)通過多個管(guan)理(li)(li)(li)環節(jie)的(de)改(gai)善，引進和留(liu)住更(geng)多優質新(xin)生(sheng)代，針對留(liu)任率(lv)的(de)提(ti)升，更(geng)是會對帶領他們的(de)導(dao)師(shi)設置一定的(de)大學生(sheng)保(bao)留(liu)率(lv)考核指(zhi)標(biao)，以年度績效的(de)形式及(ji)相關激勵(li)來鼓勵(li)和引導(dao)他們用(yong)更(geng)好(hao)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)式將(jiang)新(xin)生(sheng)代帶上(shang)真正的(de)制造業職場之路(lu)。

3、小時工應用是行業趨勢，短視頻陣地是新的探索之路

制(zhi)造(zao)業作為用工(gong)需求旺盛且突(tu)發需求較多(duo)的特殊(shu)行業，人(ren)才(cai)供給充滿太多(duo)不確定(ding)因(yin)素(su)，探索和應用更多(duo)人(ren)才(cai)引(yin)進(jin)和使用方(fang)式，也是制(zhi)造(zao)業關于未來(lai)發展的重要課題(ti)。

“要有效地控制小時工招聘，并不能只靠人力資源部門。”

在(zai)小時(shi)工應(ying)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)問題探討中，林總提(ti)到這是制造(zao)業(ye)用(yong)(yong)(yong)人的(de)(de)(de)痛(tong)點所(suo)在(zai)，現在(zai)小時(shi)工的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)工成本居高(gao)不(bu)(bu)(bu)下，但是很多企業(ye)又沒(mei)有辦(ban)法(fa)不(bu)(bu)(bu)去(qu)采取這樣(yang)的(de)(de)(de)靈活用(yong)(yong)(yong)工方(fang)式，臨時(shi)訂單(dan)和(he)(he)(he)不(bu)(bu)(bu)確定(ding)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)人規劃，讓整體的(de)(de)(de)招聘時(shi)間不(bu)(bu)(bu)斷縮短(duan)，為了滿(man)足企業(ye)隨時(shi)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)工需(xu)求(qiu)，人力資源(yuan)部門只能(neng)調(diao)(diao)動最快且最靈活的(de)(de)(de)人員引進和(he)(he)(he)使用(yong)(yong)(yong)方(fang)式，有時(shi)候(hou)為了穩定(ding)靈活就業(ye)的(de)(de)(de)人員，還需(xu)要(yao)(yao)提(ti)供更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)單(dan)價(jia)(jia)和(he)(he)(he)特殊(shu)的(de)(de)(de)補貼(tie)方(fang)式，企業(ye)除了要(yao)(yao)主(zhu)動思考(kao)如何在(zai)更(geng)低單(dan)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)情況下去(qu)穩定(ding)更(geng)多人員，還需(xu)要(yao)(yao)在(zai)人力需(xu)求(qiu)規劃上(shang)做好(hao)更(geng)多的(de)(de)(de)準備和(he)(he)(he)協調(diao)(diao)。

“近半年時間，整個抖音平臺引流來面試和入職的，有將近七八百號人。”

在(zai)新的(de)(de)招聘(pin)引流(liu)平臺(tai)搭建中(zhong)，林總(zong)(zong)提到之前(qian)所在(zai)的(de)(de)企(qi)業(ye)，一(yi)(yi)直(zhi)緊跟媒體潮流(liu)，會安(an)排一(yi)(yi)些性格(ge)活潑的(de)(de)年(nian)輕(qing)員(yuan)工(gong)運(yun)營抖(dou)音(yin)號，拍攝(she)抖(dou)音(yin)受眾(zhong)更(geng)為喜愛(ai)的(de)(de)小(xiao)橋(qiao)段和小(xiao)劇情，甚至(zhi)會邀請一(yi)(yi)些小(xiao)網(wang)紅(hong)做直(zhi)播，截止到目(mu)前(qian)得到的(de)(de)引流(liu)轉(zhuan)化(hua)(hua)效(xiao)果也十分明顯，在(zai)視頻(pin)內(nei)(nei)容的(de)(de)制作(zuo)上，經過反復驗證，會發現跳(tiao)脫和活躍(yue)的(de)(de)內(nei)(nei)容更(geng)能引起人群關注，傳統(tong)的(de)(de)高清視頻(pin)不再具備強(qiang)烈(lie)的(de)(de)吸引力，所以林總(zong)(zong)強(qiang)調企(qi)業(ye)要(yao)(yao)借助短視頻(pin)市(shi)場帶來招聘(pin)轉(zhuan)化(hua)(hua)，平臺(tai)運(yun)營管理(li)就需要(yao)(yao)和新時代(dai)的(de)(de)人才(cai)管理(li)一(yi)(yi)樣，更(geng)加貼(tie)近時代(dai)、抓住年(nian)輕(qing)人的(de)(de)內(nei)(nei)心需求才(cai)行。

“未來的職業發展，我可能會嘗試著往其他的行業去發展，譬如走進銷售行業，或者往自己喜歡的一些方面去做一些深挖”

制造(zao)(zao)業(ye)本身就充滿了各種(zhong)不(bu)確定性，傳統的(de)(de)管理(li)方法和人(ren)才運(yun)營也的(de)(de)確需(xu)要(yao)更多改變(bian)，林(lin)總愿意主動跳(tiao)出(chu)自己(ji)熟(shu)悉(xi)的(de)(de)行業(ye)，賦予自己(ji)更多的(de)(de)可能，這種(zhong)尋求(qiu)多方面發展的(de)(de)精神，也正是(shi)制造(zao)(zao)業(ye)人(ren)才管理(li)急需(xu)的(de)(de)新力(li)量，我(wo)們相信，好(hao)的(de)(de)改變(bian)正在(zai)開始，新的(de)(de)希望正徐(xu)徐(xu)走(zou)來。