一(yi)(yi)些HR可能常常遇到(dao)過這樣的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情，就(jiu)是在招聘某(mou)個崗(gang)位(wei)時HR給出的(de)(de)(de)(de)錄(lu)用(yong)意見(jian)和用(yong)人(ren)(ren)(ren)部門的(de)(de)(de)(de)錄(lu)用(yong)意見(jian)不一(yi)(yi)致。比(bi)如(ru)人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)部比(bi)較推薦候(hou)選人(ren)(ren)(ren)A，而用(yong)人(ren)(ren)(ren)部門則(ze)較為(wei)(wei)推薦候(hou)選人(ren)(ren)(ren)B，雙方(fang)均有自己的(de)(de)(de)(de)面試評估方(fang)式，往(wang)往(wang)各執一(yi)(yi)詞，形不成統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)意見(jian)。如(ru)此一(yi)(yi)來對于崗(gang)位(wei)招聘來說較為(wei)(wei)不利，可能會造成崗(gang)位(wei)重(zhong)新開始招聘的(de)(de)(de)(de)情況。當遇到(dao)這種情況，作為(wei)(wei)HR該怎怎么辦呢？

通常(chang)來說用人(ren)(ren)部(bu)門(men)和(he)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)門(men)對于(yu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘錄用，有(you)著(zhu)自(zi)己不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)考量因素。人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)門(men)可(ke)能看重于(yu)候選人(ren)(ren)與崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)匹配程度，注(zhu)重人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作經驗和(he)綜(zong)合素質(zhi)；而(er)用人(ren)(ren)部(bu)門(men)則主要看候選人(ren)(ren)對于(yu)崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)勝任度，考察其專(zhuan)業(ye)能力(li)及(ji)過(guo)往經歷是否能解(jie)決現有(you)問題。基于(yu)這(zhe)些方面的(de)(de)(de)(de)考慮，就可(ke)能會讓HR與用人(ren)(ren)部(bu)門(men)對候選人(ren)(ren)產生不(bu)同的(de)(de)(de)(de)錄用意見，對于(yu)這(zhe)種(zhong)情況，我們建議HR采取下(xia)面的(de)(de)(de)(de)幾種(zhong)辦法來解(jie)決分(fen)歧。

1、相互溝通，表明觀點，爭取理解

由于HR和用人部門(men)面(mian)試(shi)時的(de)(de)側(ce)重(zhong)點不(bu)同，所(suo)考(kao)慮的(de)(de)方(fang)面(mian)不(bu)一樣，就會(hui)有錄用意見不(bu)統一的(de)(de)情況(kuang)。所(suo)以HR和用人部門(men)可以進行(xing)一次深入的(de)(de)溝(gou)通，HR表明自己的(de)(de)建(jian)議與(yu)擔憂，讓用人部門(men)再次對候選人B進行(xing)考(kao)慮，爭取雙方(fang)的(de)(de)相互理(li)解，從而達(da)成意見的(de)(de)統一。

2、如仍有分歧，可以再進行一輪復試

在(zai)雙方(fang)溝通不能達成(cheng)一致(zhi)的(de)情(qing)況下，可(ke)以邀約候(hou)選(xuan)(xuan)人(ren)B進(jin)行在(zai)一輪(lun)的(de)復試溝通，此時HR和用(yong)人(ren)部(bu)門可(ke)以采(cai)取“換位”的(de)角(jiao)度(du)來(lai)(lai)考察(cha)候(hou)選(xuan)(xuan)人(ren)，以了解更多候(hou)選(xuan)(xuan)人(ren)相關(guan)情(qing)況。再一輪(lun)的(de)復試下來(lai)(lai)，用(yong)人(ren)部(bu)門和人(ren)力(li)資源部(bu)門基(ji)本都能了解更多之前未(wei)察(cha)覺的(de)信息，此時雙方(fang)意見達成(cheng)一致(zhi)，則最好。

3、最后仍有分歧，以用人部門為準

在復試(shi)完成后，用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)和人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)部門(men)(men)(men)(men)仍有分歧，則建議以用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見為(wei)準(zhun)。這(zhe)主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)因為(wei)最(zui)終用人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)，用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)直接對候選人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)崗位勝任(ren)度負責，而人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)部門(men)(men)(men)(men)在其中主(zhu)要(yao)充當(dang)一個媒(mei)介的(de)(de)(de)(de)作用，而真正的(de)(de)(de)(de)用人(ren)(ren)安排還是(shi)(shi)由用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)來進行，這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)為(wei)什么面試(shi)需要(yao)用人(ren)(ren)部門(men)(men)(men)(men)參與的(de)(de)(de)(de)重要(yao)原因。

HR和用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門(men)(men)在面(mian)試(shi)過程中有著不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)工作(zuo)安(an)排，人(ren)(ren)力(li)資源部(bu)門(men)(men)主(zhu)要(yao)(yao)評價候選(xuan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)匹配性，用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門(men)(men)主(zhu)要(yao)(yao)評估(gu)(gu)候選(xuan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)勝任(ren)度。換句話說，HR的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)工作(zuo)任(ren)務(wu)是評估(gu)(gu)面(mian)試(shi)者的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)能(neng)(neng)力(li)，將(jiang)用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門(men)(men)需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員招(zhao)聘(pin)到位(wei)；用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)任(ren)務(wu)是確定用(yong)人(ren)(ren)標準，評估(gu)(gu)候選(xuan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)勝任(ren)能(neng)(neng)力(li)，來(lai)決定最終(zhong)(zhong)人(ren)(ren)選(xuan)是否(fou)錄用(yong)。綜(zong)合(he)這兩方面(mian)的(de)(de)(de)(de)評估(gu)(gu)意(yi)見(jian)來(lai)作(zuo)為候選(xuan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)最終(zhong)(zhong)評價，HR在提出(chu)自己參考性意(yi)見(jian)及用(yong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)風險的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，還是需(xu)要(yao)(yao)以用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)意(yi)見(jian)為主(zhu)，來(lai)確定最終(zhong)(zhong)人(ren)(ren)選(xuan)。