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企業如何建立自己的企業文化來抵御危機？

日期2021-04-09瀏覽量412次 發布者東寶人力資源軟件
東寶人才研究院通過對很多危機事件的分析，發現很多企業的發展壯大和危機存活都與企業文化的支撐密不可分。


案例：
2003年，非典爆發的時候，阿里巴巴整個公司600多人全部被隔離，面臨如此困境，在“客戶第一”的企業價值觀的驅使下，即使公司全員被隔離，但客戶的服務不卻從未中斷，只要客戶打電話進來，電話就會被接通，還會以天使般的聲音回答說：“阿里巴巴，您好”。所以當時沒有人知道阿里面臨的真實困境，就這樣堅持了兩個星期，最終挺過了危機。


作為互聯網企業的成功典范，不管是創業初期還是發展到如今的商業巨頭，阿里一直都特別重視企業文化的建設，在2019年的20周年年會上更是推出了“新六脈神劍”。原阿里巴巴首席人力官關明生先生在第六屆中國企業家私人董事會年會上也曾提到價值觀是阿里的生命力，更是面對挑戰時的關鍵成功要素。

阿里巴巴企業文化


不只是阿里，企業文化在GE、IBM的成功變革中也有著重要作用，那么企業又該如何成功建立屬于自己的獨特文化，抵御外界不可知的各種危機呢？


第一步：明確使命、提煉內容


企業文化建設最重要的是明確使命，作為企業存在的根本原因和不斷發展的燈塔，使命一直指引著企業努力的方向，在確認的過程中，要不斷詢問企業十年的目標、三十年的目標甚至是百年之后的目標，要將百年發展作為最基本的條件去提煉。


企業文化的提煉，對于有發展歷史的企業，首先要從過去的關鍵事件中提煉出真正支撐企業發展的理念和精神。同時，要學會從行業分析，根據目標和顯示的差距，提煉出企業需要具備哪些精神和理念的指導才能最快的實現差距的縮短。


第二步：融入制度、建立考核


企業文化制定后，最需要做的就是執行和考核。想要將企業文化初步傳達到每一個人，融入企業制度是最直接的方法，制度具有強制性，員工通過對自身利益的考量，就會自覺遵守和執行。


業績模型.jpg

在建立制度的同時，一定的考核手段也是非常重要的，阿里對績效的考核就有50%是針對企價值觀的，針對業績特別好，但是價值觀不好的員工，這種人員在內部會被稱為“野狗”，從字面意思也可以看出阿里對這種員工的態度，聽說一旦被打上“野狗”標簽，在阿里就會被認為是對企業危害最大的人群，并且遲早是要被拿掉的。


第三步：獎罰分明、深入人心


企業文化想要深入人心，成為員工心中的行為準則，一般都會經歷認識、認知、認同及自覺的四個階段。認識和認知可以通過各種培訓手段來逐步建立，認同就需要通過獎懲手段來實現了。

長時間采取對符合或違反企業文化的行為進行及時獎勵和懲罰的激勵手段，會不斷加強企業文化在員工心中的地位，并從認同慢慢轉換到自覺的階段，內化成為員工心中的行為準則。



最后，東寶人才研究院認為企業文化建立的最終目的是幫助企業發展，如果當下的文化并不能滿足企業快速成長，就需要及時系統地進行調整。就像阿里價值觀中的“變化才是唯一的不變”一樣，只有符合企業發展現狀的文化才能幫助企業實現更高的經營目標。
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