在這個“客戶至上”的時代，有溫度的服務總是深得人心。東寶軟件，始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，致力于匠心服務之行。在7月12日，東寶軟件昆山分公司售后部門憑借用心、負責的服務態度，得到了康佳電子的拍手稱贊，并給予我們一封誠摯的感謝信！

2015年，康佳電子與東寶軟件達成合作以來，東寶軟件一直為康佳電子提供高效、專業的人力資源管理軟件服(fu)務(wu)。2018年(nian)7月，由(you)于客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)器不穩定(ding)等客(ke)觀因(yin)素，康佳(jia)(jia)電(dian)子(zi)在使用東寶軟件D1-2012餐(can)飲(yin)模塊時(shi)頻(pin)繁出現異常(chang)(chang)，實時(shi)餐(can)飲(yin)開(kai)啟失敗，導致員工(gong)(gong)在就餐(can)時(shi)間內無法正常(chang)(chang)刷(shua)卡(ka)，康佳(jia)(jia)電(dian)子(zi)非常(chang)(chang)焦急。負責康佳(jia)(jia)電(dian)子(zi)售后(hou)服(fu)務(wu)的(de)東寶軟件工(gong)(gong)程(cheng)師熊工(gong)(gong)，得知信息后(hou)，主動(dong)去電(dian)，第一時(shi)間幫助康佳(jia)(jia)電(dian)子(zi)解決問題，及時(shi)保證了康佳(jia)(jia)電(dian)子(zi)員工(gong)(gong)在就餐(can)時(shi)間可(ke)以正常(chang)(chang)刷(shua)卡(ka)用餐(can)。

7月12日(ri)，康佳(jia)電(dian)子餐(can)飲(yin)部負責(ze)人周先生突然來(lai)電(dian)，說有兩題(ti)臺餐(can)飲(yin)設(she)備(bei)刷卡(ka)(ka)有問(wen)題(ti)，員工(gong)無法正常刷卡(ka)(ka)，極(ji)大的(de)(de)影響(xiang)了(le)(le)員工(gong)的(de)(de)用(yong)餐(can)效率(lv)。熊(xiong)(xiong)工(gong)在接到客(ke)(ke)戶來(lai)電(dian)后(hou)，立即(ji)展開緊(jin)急(ji)(ji)排查，根據多年工(gong)作經驗，第一(yi)時間判(pan)斷可(ke)能(neng)是設(she)備(bei)設(she)置出了(le)(le)問(wen)題(ti)，并立馬(ma)使(shi)用(yong)遠程服務對該設(she)備(bei)進行“硬件初始化”。經過反復排查分(fen)析后(hou)，最終(zhong)使(shi)用(yong)“依時利一(yi)卡(ka)(ka)通”軟件重設(she)餐(can)飲(yin)機屬性，將康佳(jia)電(dian)子的(de)(de)餐(can)飲(yin)設(she)備(bei)恢復正常使(shi)用(yong)，及時幫(bang)助康佳(jia)電(dian)子解決了(le)(le)員工(gong)的(de)(de)刷卡(ka)(ka)就餐(can)問(wen)題(ti)。熊(xiong)(xiong)工(gong)正是以(yi)(yi)這種(zhong)“急(ji)(ji)客(ke)(ke)戶之急(ji)(ji)，想客(ke)(ke)戶所想”的(de)(de)工(gong)作態度，以(yi)(yi)及專(zhuan)業、負責(ze)的(de)(de)服務精神，獲得了(le)(le)康佳(jia)電(dian)子的(de)(de)充分(fen)肯定(ding)與高度贊揚！

客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意，是我(wo)們前進的(de)動力。在東寶軟件(jian)的(de)每一位員工，都全心全意地(di)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務，主動地(di)付出(chu)，切身地(di)著(zhu)想，愿(yuan)意承擔(dan)更多的(de)責任，愿(yuan)意把(ba)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)最(zui)大利益置于自我(wo)利益至(zhi)上(shang)，真正(zheng)踐行著(zhu)用心服務客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，用服務感動客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。

“以客戶為中心”，是東寶始終如一的堅持。在客戶滿意的道路上，我們將前行不止，以專業的經驗、高效的團隊、真誠的服務，源源不斷地為客戶創造價值，持之以恒地用服務感動客戶，致力于在人力資源管理軟件領(ling)域，把服(fu)務做到極致，打造出(chu)“客(ke)戶至上”的領(ling)先(xian)品牌(pai)。