
培養(yang)新(xin)員(yuan)工是每一(yi)位管理者都要共同面對(dui)的(de)話(hua)題(ti)。沒有社會經驗(yan),完全(quan)一(yi)張白紙(zhi),新(xin)員(yuan)工開始自己的(de)職(zhi)業生涯,他們會受到最初(chu)在公司(si)遇到的上司(si)及(ji)前輩的影(ying)響。所以,培養新員工對于每(mei)一位(wei)HR和(he)管(guan)理者來(lai)說都至關重要。接(jie)下來(lai),簡單介紹培育新員(yuan)工的6條原則!
01 工作(zuo)才是(shi)培訓的真正(zheng)開(kai)始(shi)
培(pei)(pei)養新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)需要(yao)糾正一(yi)(yi)(yi)個錯誤認識(shi)。新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)崗(gang)前(qian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)終(zhong)點,而是(shi)(shi)(shi)起點。崗(gang)前(qian)集(ji)體(ti)(ti)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在(zai)于(yu)教(jiao)會(hui)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)一(yi)(yi)(yi)些通用知識(shi),基(ji)本體(ti)(ti)驗(yan),以便更好融入公(gong)司(si)(si)。但集(ji)體(ti)(ti)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)非常有限(xian)的(de)(de)(de),由于(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)狀態下進行的(de)(de)(de),所以不(bu)(bu)能直接教(jiao)會(hui)如何(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。所以集(ji)體(ti)(ti)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)意義在(zai)于(yu)簡(jian)化(hua)(hua)了各崗(gang)位的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種輔助手(shou)段(duan)。新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實際上是(shi)(shi)(shi)從分配到(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位那一(yi)(yi)(yi)天起,所有的(de)(de)(de)責任都在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上。每一(yi)(yi)(yi)個人(ren)都有自(zi)己的(de)(de)(de)特點,不(bu)(bu)能統一(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua),要(yao)因材(cai)施教(jiao),有教(jiao)無(wu)類,而這只有在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位上的(de)(de)(de)上司(si)(si)與資(zi)深同事才能做到(dao)(dao)。
02 做(zuo)給他(ta)看的培(pei)養方法
管(guan)理(li)者需要明(ming)白,什么都交給(gei)對(dui)方,就主觀認為對(dui)方能做并讓(rang)對(dui)方做,這是(shi)完全不(bu)靠(kao)譜的認知(zhi)。作為管(guan)理(li)者,在新人入司之(zhi)初(chu),首先應該做好(hao)示范,耐(nai)心說明(ming)方法(fa),同時讓(rang)本人嘗試練習(xi),做的好(hao)的地方不(bu)吝激勵,應該改正的地方要提醒他。一句(ju)話,手把手,扶上馬,送一程。
沒(mei)(mei)有(you)手把(ba)手地教,任(ren)新員工自由發揮,他們就會“怎么想(xiang)怎么做”,如果按照自己的想(xiang)法,沒(mei)(mei)有(you)取得成(cheng)(cheng)功,就容易(yi)失去自信,討厭(yan)工作(zuo),從而(er)不知不覺養成(cheng)(cheng)不良(liang)工作(zuo)習(xi)慣。要(yao)記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作(zuo)安(an)排,只是局限(xian)幫手,只做些零碎小事是毫無道理的。總而(er)言之,要(yao)做給他看,讓他做,適度評價。
03明確指導(dao)責任人
新(xin)員工滿懷(huai)希望(wang)進入(ru)公司(si),所以管理(li)者要讓其(qi)得到(dao)成長,不(bu)能(neng)培(pei)養一(yi)(yi)個不(bu)合格的(de)人。所以要建(jian)立(li)一(yi)(yi)個機制,明確(que)一(yi)(yi)位指(zhi)導(dao)新(xin)員工的(de)責任人,讓他對培(pei)養新(xin)員工負起責來。一(yi)(yi)般而言,新(xin)員工培(pei)訓(xun)責任人要盡可能(neng)選擇那些有過(guo)1-3年工作經驗的(de)人。
04確定(ding)新員工的培(pei)訓流程
要(yao)(yao)拋棄把新員工當做臨時(shi)應(ying)付人(ren)手不(bu)(bu)足(zu)的應(ying)急人(ren)員的觀念,反(fan)過(guo)來,要(yao)(yao)事(shi)前明確培訓新員工的流(liu)程,流(liu)程清晰,步驟(zou)明確更容易助(zhu)力新員工的職場過(guo)渡期。每(mei)個部門情況不(bu)(bu)一(yi)(yi),但培養新員工是有一(yi)(yi)定程序的,一(yi)(yi)般會讓(rang)他們(men)大致做一(yi)(yi)遍部門的所(suo)有工作(zuo),了解相(xiang)互的關系以及全體同事(shi)。無論(lun)如(ru)何,要(yao)(yao)先做一(yi)(yi)些與整個工作(zuo)相(xiang)關的事(shi)情,不(bu)(bu)要(yao)(yao)一(yi)(yi)開(kai)始就單一(yi)(yi)局部。
要掌握培(pei)訓(xun)流程的(de)原則:從比較容易的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)開始到較難的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo);從按(an)照固定(ding)(ding)標(biao)準程序和方法操作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)例(li)行工作(zuo)(zuo)(zuo)逐漸過渡到應用性很強的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)。一句話,要根據(ju)部門的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)內容,明確規定(ding)(ding)工作(zuo)(zuo)(zuo)順(shun)序。
05讓新(xin)員工(gong)確認上司(si)的(de)指示
對于新員工來講,原則上是一(yi)(yi)次(ci)完成上司(si)指示的工作(zuo),遇到不明(ming)白的地方要(yao)大(da)膽的提問并確(que)認(ren)。特(te)別(bie)是復雜內容,要(yao)養成反復確(que)認(ren)其(qi)內容,等待上司(si)肯定了才動手的習慣。不要(yao)不好意思,甚至(zhi)把反復澄清(qing)當(dang)做(zuo)“失禮(li)”行為,事(shi)實上,拿了工資就要(yao)對工作(zuo)負責(ze)。接受上司(si)交派任務,如果不能一(yi)(yi)次(ci)做(zuo)好,會直接影(ying)響自(zi)己(ji)的信(xin)心,同(tong)時引(yin)發公(gong)司(si)同(tong)事(shi)對自(zi)己(ji)的失望印象,直至(zhi)疏遠。
06要習慣報告執(zhi)行的結果(guo)
報(bao)告(gao)做完被人(ren)交付的(de)(de)事(shi)情(qing)的(de)(de)結果成(cheng)為執行(xing)(xing)報(bao)告(gao)。新員工(gong)要在(zai)最(zui)開始的(de)(de)時候養成(cheng)這個習慣:被人(ren)追問之前,先報(bao)告(gao)執行(xing)(xing)的(de)(de)結果。接(jie)到了指示并執行(xing)(xing),工(gong)作還不算做完。無論什么事(shi)情(qing),都要向(xiang)對方確認,這才是真正的(de)(de)結束(shu)。做完了而沒有(you)匯報(bao)只能算“做了一半”。等(deng)上司說:“對了,那(nei)件事(shi)情(qing)怎(zen)么樣了?”時,就容易(yi)出錯。先報(bao)告(gao),工(gong)作才能順利(li)進行(xing)(xing),才能形成(cheng)愉快的(de)(de)工(gong)作氛圍(wei)。