第一章 2019年度工作總結

結合2019年公司人(ren)力資源工作(zuo)計(ji)劃，根據2019年度工作(zuo)實際(ji)開展情況，現(xian)對(dui)2019年公司人(ren)力資源工作(zuo)做以(yi)下總結。

第一節 公司現有人員配置情況

1、部(bu)門人員分布情(qing)況及男女(nv)比例(略)

2、公司各(ge)部門人員分布情況(略)

3、公司(si)員工年齡(ling)分布情況(略)

第二節 招聘與配置

1、招聘情況

自2019年1月(yue)1日-11月(yue)13日共發布(bu)招聘20個職(zhi)(zhi)位，收到簡歷2665個，面(mian)(mian)試(shi)161人(ren)(ren)，錄用19人(ren)(ren)(其中(zhong)通(tong)過面(mian)(mian)試(shi)還在(zai)職(zhi)(zhi)的13人(ren)(ren)，離(li)(li)職(zhi)(zhi)2人(ren)(ren)，通(tong)過介紹在(zai)職(zhi)(zhi)6人(ren)(ren)，離(li)(li)職(zhi)(zhi)1人(ren)(ren))。

2、配置情況部門

3、招聘分析

3.1簡歷的(de)的(de)數量和質量

從公(gong)司2019年1月(yue)1日起至10月(yue)20日止，公(gong)司招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)涵蓋中(zhong)高級(ji)專(zhuan)業技術崗(gang)位(wei)、中(zhong)高層(ceng)管(guan)理(li)崗(gang)位(wei)、一(yi)(yi)般管(guan)理(li)職(zhi)位(wei)，各崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)專(zhuan)業技術要求比(bi)較專(zhuan)業性。公(gong)司的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)按(an)渠道劃(hua)分(fen)(fen)比(bi)例為：網絡招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)約占(zhan)(zhan)收(shou)到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)總(zong)(zong)數(shu)的(de)(de)(de)90%、本(ben)地人(ren)(ren)才市場(chang)(chang)現場(chang)(chang)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)會約占(zhan)(zhan)收(shou)到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)總(zong)(zong)數(shu)的(de)(de)(de)1%、本(ben)地電視媒體招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)信(xin)息發(fa)布約占(zhan)(zhan)收(shou)到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)總(zong)(zong)數(shu)的(de)(de)(de)5%、人(ren)(ren)員推薦(jian)約占(zhan)(zhan)收(shou)到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)總(zong)(zong)數(shu)的(de)(de)(de)4%。網絡招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)覆(fu)蓋范圍廣，面向的(de)(de)(de)群體數(shu)量比(bi)較龐大，并且有(you)批量投(tou)遞簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)功能，使相當(dang)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)(fen)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)沒有(you)查看任職(zhi)要求便(bian)投(tou)送簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)，造(zao)成收(shou)到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)多而(er)雜。而(er)且，還有(you)相當(dang)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)(fen)應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)者(zhe)沒有(you)具體了解所(suo)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)工(gong)作性質，個(ge)人(ren)(ren)專(zhuan)業、工(gong)作經(jing)歷(li)(li)(li)均與應(ying)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)掛(gua)不上，造(zao)成收(shou)到(dao)(dao)無(wu)效(xiao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)增多。從收(shou)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)來看，規劃(hua)總(zong)(zong)工(gong)、規劃(hua)助(zhu)理(li)、總(zong)(zong)工(gong)程師(shi)三(san)類(lei)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)崗(gang)位(wei)收(shou)到(dao)(dao)無(wu)效(xiao)簡(jian)(jian)歷(li)(li)(li)最(zui)多。

3.2招聘渠道分析

公司現有的招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)渠道為：面(mian)向全國的網(wang)絡(luo)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)平(ping)臺--(智聯招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)、中華英(ying)才(cai)(cai)網(wang))、面(mian)向XXX地(di)區(qu)的網(wang)絡(luo)招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)平(ping)臺--XXX人(ren)才(cai)(cai)網(wang)和XXX人(ren)才(cai)(cai)市場現場招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)會、XXX有線(xian)電視信息臺。

在(zai)各職位(wei)收到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)情況我們可以看到(dao)(dao)，在(zai)三(san)個(ge)中(zhong)高端專業(ye)技術招聘崗(gang)位(wei)中(zhong)，規(gui)劃總工收到(dao)(dao)的(de)簡(jian)(jian)歷(li)最少，只有(you)22個(ge)，且只有(you)1名(ming)符合(he)崗(gang)位(wei)要(yao)求的(de)應聘者進入(ru)面(mian)試(shi)階(jie)段(duan);而(er)在(zai)中(zhong)層專業(ye)技術人(ren)才招聘的(de)規(gui)劃助理(li)一職，雖然收到(dao)(dao)簡(jian)(jian)歷(li)111個(ge)，沒(mei)有(you)1名(ming)符合(he)崗(gang)位(wei)要(yao)求的(de)應聘者進入(ru)面(mian)試(shi)階(jie)段(duan)，絕大部分屬于無效簡(jian)(jian)歷(li)。

4、應聘人員分析

1) 求職者不愿意到XXX工作;

2) 求職者臨時有(you)事，約(yue)下次時間(jian)或已經接到其他公司的offer了;

3) 求職(zhi)者同時接到幾家公司(si)的面試通知，比較之(zhi)后做出取(qu)舍;

4) 求職者(zhe)仍(reng)在職、求職意向并不強，抱(bao)著(zhu)“了解薪酬待遇”的(de)想(xiang)法和現有待遇水平(ping)對比。

5、面(mian)試(shi)中發現的問題：

1) 由于(yu)某些(xie)原因，公司停(ting)止該(gai)崗位(wei)的(de)招(zhao)聘;

2) 綜(zong)合素質不過關;

3) 綜合(he)素質(zhi)過關(guan)，職業技術(shu)不過關(guan)。

第三節 社保、公積金及勞務派遣

1、社保保險費(fei)用(yong)(略(lve))

2、公積(ji)金(jin)費(fei)用(yong)(略(lve))

3、勞務派遣費用(略)

4.社會保險費用(略)

2016年(nian)(nian)2月XXX市(shi)(shi)社(she)會保(bao)(bao)(bao)險事業局發布《關(guan)于規(gui)范(fan)城(cheng)鎮企(qi)業職工社(she)會養老(lao)保(bao)(bao)(bao)險申報核(he)定有關(guan)問題的通(tong)知》及(ji)相關(guan)文件規(gui)定，主(zhu)要(yao)(yao)內容是對(dui)企(qi)業社(she)保(bao)(bao)(bao)繳納特別(bie)(bie)是統籌(chou)部(bu)分做出了嚴格的規(gui)定。特別(bie)(bie)是2019年(nian)(nian)，市(shi)(shi)社(she)保(bao)(bao)(bao)局稽核(he)科聯合地稅、勞動(dong)保(bao)(bao)(bao)障監察對(dui)企(qi)業社(she)保(bao)(bao)(bao)統籌(chou)部(bu)分進行(xing)稽核(he)，主(zhu)要(yao)(yao)稽核(he)2019年(nian)(nian)度及(ji)2019年(nian)(nian)前三年(nian)(nian)即2012-2014年(nian)(nian)度的社(she)保(bao)(bao)(bao)統籌(chou)繳納情(qing)況(kuang)。公司目前對(dui)此項工作已經(jing)形成書(shu)面申請并遞(di)交(jiao)到XXX政府，等待區政府批示。公司應(ying)在2019年(nian)(nian)12月底之(zhi)前與XXX政府和市(shi)(shi)社(she)保(bao)(bao)(bao)機構進行(xing)溝通(tong)，明確相關(guan)具體事宜。

第四節 人力資源管理制度篇

1.人力資源規劃管理

(1)人力(li)資源(yuan)規劃(hua)制度

公(gong)司第三季(ji)度(du)根據集團要求(qiu)進行了企業(ye)管理(li)咨(zi)詢工作，并根據公(gong)司的實際，完成了人(ren)力資(zi)源(yuan)規劃管理(li)制度(du)。

(2)公司定崗定編

年(nian)初，根(gen)據(ju)公司的(de)整體經營及規劃，結合公司項目的(de)實際情況，完成2019年(nian)度公司定崗定編方案，其中(zhong)特(te)別是兩個項目部的(de)定編人數為18人。

2.人力資源管理制度匯編及其修訂補充

(1)對現有人力資(zi)源管理制度進行匯編(bian)

到今年第三季(ji)度(du)，已完成對現有(you)人力(li)資源管(guan)理(li)(li)制度(du)及補(bu)充(chong)新修訂的各項(xiang)制度(du)及指引(yin)性文(wen)件進行了(le)整理(li)(li)，并完成《人力(li)資源管(guan)理(li)(li)》管(guan)理(li)(li)制度(du)手冊第二版。

(2)新增加的制度

根據(ju)公司的實(shi)(shi)際情況，對現有的人力資源管理(li)制(zhi)(zhi)度進行了修訂(ding)和(he)補充。新修訂(ding)的制(zhi)(zhi)度有：①員工(gong)傷亡處理(li)實(shi)(shi)施辦法;②新員工(gong)入職培訓管理(li)制(zhi)(zhi)度;③招(zhao)聘(pin)(pin)管理(li)制(zhi)(zhi)度及(ji)招(zhao)聘(pin)(pin)流程指(zhi)引;④公司年休假管理(li)制(zhi)(zhi)度。

總結：公司現有(you)的人力資源管理制(zhi)度雖然(ran)比較全面，也符合國家相關的法律規(gui)定(ding)，但是人力資源管理涵蓋的事項及(ji)細節(jie)比較少，許多制(zhi)度的制(zhi)定(ding)缺少細節(jie)內容，應在現有(you)的基礎上在2019年加以修訂和補充，制(zhi)定(ding)比較規(gui)范、符合法規(gui)和公司實際的《人力資源管理制(zhi)度手冊》和新的《員工手冊》。

第五節 薪酬福利

1.薪酬調研報告

根(gen)據XXX當地的(de)人(ren)力(li)資源現狀，以及(ji)(ji)XXX房(fang)(fang)地產行業(ye)(ye)(ye)的(de)特點，考慮(lv)到職位(wei)的(de)通用性，我(wo)們選(xuan)擇了(le)13個職位(wei)，同時(shi)根(gen)據XXX地區(qu)的(de)房(fang)(fang)地產企(qi)業(ye)(ye)(ye)，考慮(lv)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)性質、實力(li)及(ji)(ji)在XXX已在建(jian)項目，我(wo)們選(xuan)擇了(le)XXXX、XXXX、XXXX等11家企(qi)業(ye)(ye)(ye)進行相關(guan)的(de)薪(xin)酬福利調查，完成2019年度XXX房(fang)(fang)地產行業(ye)(ye)(ye)薪(xin)酬福利調研報告。

2.薪酬標準

根據(ju)2019年度XXX房(fang)地產行業相關(guan)職位的薪酬調研以及(ji)公司的具體情況(kuang)，在7月份對公司的薪酬進行了重新修(xiu)訂及(ji)調整。

3.相關福利

公司(si)在2019年(nian)第四季度(du)對現有的福利(li)方案進行(xing)了調整，同時增加了取暖費(fei)報(bao)銷、年(nian)休假補(bu)貼、置裝費(fei)補(bu)貼及節(jie)假日相(xiang)(xiang)關福利(li)的調整，完成了《公司(si)相(xiang)(xiang)關福利(li)補(bu)貼執行(xing)標準(zhun)細則》。

第六節 績效管理

積極協助公司運(yun)營管理部制定和實施(shi)2019年度績效考核管理。

存在的問題分析：

我(wo)們在(zai)積極協助公司運(yun)營(ying)管(guan)理部(bu)(bu)實施(shi)各部(bu)(bu)門考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)時候，與各部(bu)(bu)門負(fu)責(ze)人(ren)欠缺溝通，對各項目部(bu)(bu)和部(bu)(bu)門的(de)員工特別是(shi)一些(xie)崗位員工的(de)績效考(kao)(kao)核(he)(he)結果及(ji)(ji)部(bu)(bu)門負(fu)責(ze)人(ren)的(de)意見缺少及(ji)(ji)時有效的(de)溝通。所(suo)以，在(zai)積極協助運(yun)營(ying)管(guan)理部(bu)(bu)實施(shi)2019年公司績效考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)工作的(de)重點應放在(zai)加(jia)強(qiang)績效考(kao)(kao)核(he)(he)與工作內容的(de)聯(lian)系方面上。

第七節 員工培訓

1.2019年度培訓計劃與實施

為(wei)不斷增強公司(si)的(de)競(jing)爭能力(li)(li)，提(ti)高員(yuan)(yuan)工的(de)素質和能力(li)(li)，滿足公司(si)及(ji)員(yuan)(yuan)工個人發展的(de)需要，公司(si)在年初(chu)制定(ding)了(le)(le)2019年度培(pei)訓(xun)計劃，在培(pei)訓(xun)規(gui)劃與協調方面做了(le)(le)相應的(de)工作，組織了(le)(le)全員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)，并對培(pei)訓(xun)效果(guo)進行了(le)(le)客(ke)觀的(de)評估和反饋，收到了(le)(le)良好(hao)的(de)效果(guo)。

2.新員工入職培訓

2019年，公司(si)的(de)(de)生產經(jing)營(ying)、組織(zhi)結(jie)構、員工(gong)(gong)隊伍迅速(su)擴(kuo)大，今年新(xin)增加員工(gong)(gong)19人，為(wei)了(le)(le)幫助(zhu)新(xin)入職(zhi)(zhi)員工(gong)(gong)快速(su)溶入公司(si)企(qi)業(ye)文化(hua)，樹立統一的(de)(de)企(qi)業(ye)價值(zhi)觀念，行(xing)(xing)為(wei)模式，了(le)(le)解公司(si)相(xiang)關(guan)規章制(zhi)度,培(pei)養良好的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)心態(tai)，職(zhi)(zhi)業(ye)素質(zhi)，為(wei)勝任(ren)崗位工(gong)(gong)作(zuo)打下堅實的(de)(de)基礎。公司(si)制(zhi)定了(le)(le)詳細的(de)(de)《新(xin)員工(gong)(gong)入職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)管理制(zhi)度》和新(xin)員工(gong)(gong)入職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)方案，并制(zhi)作(zuo)了(le)(le)相(xiang)關(guan)培(pei)訓(xun)PPT，組織(zhi)了(le)(le)至2019年1月1日以(yi)后入職(zhi)(zhi)的(de)(de)員工(gong)(gong)進行(xing)(xing)了(le)(le)相(xiang)關(guan)培(pei)訓(xun)，收到了(le)(le)良好的(de)(de)效果。同時對陸續入職(zhi)(zhi)的(de)(de)新(xin)員工(gong)(gong)進行(xing)(xing)單獨的(de)(de)相(xiang)關(guan)入職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)。

3.女員工相關培訓

2019年公司女員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)人(ren)數上升到32人(ren)，今年女員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)結婚和生(sheng)育(yu)的(de)人(ren)數較多，為了更好(hao)地幫(bang)助這(zhe)些女員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)處理好(hao)工(gong)作與生(sheng)活、家(jia)庭與事業、愛情與生(sheng)育(yu)等和女員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)密切相(xiang)關的(de)問題進行了培訓，取得了很好(hao)的(de)效果。

4.其它培訓

公(gong)司根據不同(tong)(tong)時(shi)期的生(sheng)產(chan)及工作(zuo)需(xu)求，及時(shi)開(kai)展各項(xiang)培(pei)(pei)訓，例如：公(gong)司組織旅游的安全(quan)培(pei)(pei)訓，冬季車(che)輛駕駛(shi)安全(quan)培(pei)(pei)訓等。同(tong)(tong)時(shi)，各項(xiang)目部(bu)各部(bu)門也根據工作(zuo)需(xu)求及時(shi)進行本部(bu)門的相關培(pei)(pei)訓。

第八節 人事日常管理、員工管理管理和勞動合同管理

1.人事日常管理

(1)考勤管理

每月及時核對員工的考勤。

(2)加班情況統計

分析：

項目部的加班為(wei)最(zui)高(gao)，下半年成上(shang)升(sheng)趨勢,特別(bie)是4月、7月、9月、11月最(zui)高(gao)。

(3)員工轉(zhuan)正手續辦理：

1.轉正(zheng)(zheng)基本情況：象墅(shu)項目部有1名(ming)(ming)員(yuan)工因試(shi)用(yong)期(qi)做出了較(jiao)為(wei)突(tu)出的貢(gong)獻，當月(yue)(yue)(yue)轉正(zheng)(zheng);合約采購部有1名(ming)(ming)員(yuan)工因試(shi)用(yong)期(qi)表現優秀，提前1個(ge)月(yue)(yue)(yue)轉正(zheng)(zheng);象墅(shu)營銷部有2名(ming)(ming)員(yuan)工試(shi)用(yong)期(qi)延期(qi)轉正(zheng)(zheng)，其中1名(ming)(ming)員(yuan)工試(shi)用(yong)期(qi)為(wei)4個(ge)月(yue)(yue)(yue)，1名(ming)(ming)員(yuan)工試(shi)用(yong)期(qi)為(wei)6個(ge)月(yue)(yue)(yue);其余13位為(wei)正(zheng)(zheng)常2個(ge)月(yue)(yue)(yue)試(shi)用(yong)期(qi)后轉正(zheng)(zheng)。

2.目前轉正過程中的問題(ti)

在做新(xin)員工轉正考核(he)時(shi)，需(xu)要人(ren)(ren)事部(bu)門及時(shi)向部(bu)門及被考核(he)者落實并做跟(gen)蹤。但實際情況是人(ren)(ren)事部(bu)門對試用期(qi)(qi)期(qi)(qi)間新(xin)員工的(de)考核(he)跟(gen)蹤不是很及時(shi)，這一點，我們目前已(yi)意識到并在及時(shi)進行跟(gen)進糾正。

(4)勞(lao)動合(he)同、人事資料保管

1.勞動合同情況：

新(xin)員工入職(zhi)應在入職(zhi)之日起(qi)一(yi)個(ge)月內(nei)簽(qian)訂(ding)勞動合同(tong)，在實際(ji)操(cao)作過程中，原來的做法(fa)是(shi)在入職(zhi)試用(yong)期轉(zhuan)正后進(jin)行簽(qian)訂(ding)勞動合同(tong)，這(zhe)與相關法(fa)律規定不(bu)符，也(ye)容易(yi)產(chan)生勞動糾(jiu)紛(fen)，這(zhe)一(yi)點(dian)，我們目前已意識到并及時進(jin)行了(le)糾(jiu)正。

2.人事資料情況

1)對于新員工的人事資料，當天入職(zhi)，當天歸檔;

2)對于離職員工的人事(shi)資料及時進行抽離，歸檔在離職人員里。

第二章 2020年度工作計劃

經過2019年的發展，公司在(zai)XXX項目(mu)的全(quan)面(mian)啟動，特別(bie)是XXXX項目(mu)的全(quan)面(mian)啟動，公司業(ye)務增(zeng)大(da)，人員也(ye)迅速(su)增(zeng)加(jia)，截止到(dao)2019年11月(yue)底，比2016年人員增(zeng)幅36.5%。同時(shi)，XXXX等大(da)型(xing)地(di)產(chan)集團(tuan)進入(ru)XXXX房地(di)產(chan)市場，加(jia)上XXXX本土企業(ye)如XXXX等，XXXX房地(di)產(chan)行業(ye)競爭激烈，人力資(zi)源(yuan)戰略應根(gen)據企業(ye)戰略和市場變化適時(shi)調(diao)整，針(zhen)對這一特點，公司2020年人力資(zi)源(yuan)工作(zuo)計劃(hua)用從一下幾個方面(mian)開展。

一、建立基于企業戰略的人力資源規劃

為了實(shi)現(xian)公司整體經營(ying)目(mu)標(biao)，根據公司發展需要的(de)內部(bu)環境(jing)和外部(bu)環境(jing)，運用科學有效的(de)方(fang)(fang)法，進(jin)行人力資(zi)(zi)源(yuan)資(zi)(zi)源(yuan)預測、投(tou)資(zi)(zi)和控制，并在(zai)此基礎(chu)上制定職(zhi)務編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓、職(zhi)業(ye)發展、人力資(zi)(zi)源(yuan)投(tou)資(zi)(zi)方(fang)(fang)面的(de)人力資(zi)(zi)源(yuan)管理方(fang)(fang)案(an)的(de)全局性(xing)的(de)工作(zuo)計(ji)劃，使公司在(zai)持續發展中(zhong)獲得(de)競爭(zheng)力，為公司整體發展戰略提供人力資(zi)(zi)源(yuan)方(fang)(fang)面的(de)保(bao)障(zhang)和服(fu)務。

1.建立規范的《人力資源規劃管理制度》

規范公(gong)司人力(li)(li)資源(yuan)規劃工作，確保公(gong)司在生存(cun)發展過程中對人力(li)(li)資源(yuan)的需(xu)求。

2.制定符合公司整體發展戰略的人力資源戰略規劃

基于公(gong)司(si)未來整(zheng)體發展戰(zhan)略(lve)，制(zhi)定公(gong)司(si)人力資源戰(zhan)略(lve)規(gui)劃，包括短期戰(zhan)略(lve)、中長期戰(zhan)略(lve)、長期戰(zhan)略(lve)。2020年戰(zhan)略(lve)的重點是：公(gong)司(si)幾個關(guan)鍵技(ji)術崗位(wei)的人才(cai)的定位(wei)，例(li)如規(gui)劃設(she)計類(lei)、建(jian)筑(zhu)學設(she)計類(lei)、室(shi)內裝飾設(she)計類(lei)的崗位(wei)。

3.制定2020年度人力資源規劃方案

具體規(gui)劃(hua)方案的內容：

1)2020年(nian)度公司(si)人力資源(yuan)規劃總體目標和配(pei)套政策(ce);

2)2020年度公司人力資源規劃專項(xiang)業務計劃：

①人員配備計(ji)劃(hua);②人員補充(chong)計(ji)劃(hua);③人員使用計(ji)劃(hua);④培訓(xun)開發計(ji)劃(hua);⑤績效與薪酬(chou)福利計(ji)劃(hua);⑥職業計(ji)劃(hua);⑦離職計(ji)劃(hua);⑧勞(lao)動關系(xi)計(ji)劃(hua)。

二、積極推進公司人力資源管理制度建設

基本(ben)確立公(gong)司人(ren)力資源(yuan)管理的(de)制(zhi)度體系(xi)，形(xing)成較為規范的(de)人(ren)事管理，從(cong)整體上提高了公(gong)司的(de)人(ren)力資源(yuan)管理與(yu)開發水平。

1.梳(shu)理公司(si)現行(xing)人(ren)力資源管(guan)理制(zhi)度(du)中的相關內容;

2.修改和補充人力資源管理相關制(zhi)度內容;

3.修改、完善和補充人力資源管(guan)理指引(yin)性文件;

4.修改、完善員工手冊的內容;

5.修改、完善和補充人力資(zi)源管理相(xiang)關(guan)表格(ge);

6.建立形成基于《人(ren)事管(guan)理制(zhi)度》和(he)《勞(lao)動(dong)管(guan)理制(zhi)度》的(de)公司人(ren)力資源(yuan)資源(yuan)管(guan)理制(zhi)度工作手冊;

7.建立形成基于《人事管(guan)(guan)理(li)(li)制度》和《勞動管(guan)(guan)理(li)(li)制度》的公司《員工手冊》。

三、招聘與配置

目(mu)前，房地(di)(di)產行業(ye)(ye)(ye)(ye)是專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才密級的(de)產業(ye)(ye)(ye)(ye)，在人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管理方面具有人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)流動率較(jiao)高、且(qie)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)水平能力(li)(li)參差不齊的(de)特點。同(tong)時(shi)，最(zui)近幾(ji)年(nian)房地(di)(di)產行業(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(特別(bie)是高級專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)能力(li)(li)強素質較(jiao)高的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才)招聘(pin)(pin)非常難。從2019年(nian)XXX地(di)(di)區的(de)總體招聘(pin)(pin)情況(kuang)來(lai)(lai)看(kan)，外來(lai)(lai)大(da)型地(di)(di)產企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)集(ji)團的(de)進(jin)入(ru)加上XXX本(ben)土的(de)民營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，地(di)(di)產項目(mu)一(yi)年(nian)內(nei)劇增，同(tong)時(shi)分羹XXX地(di)(di)區地(di)(di)產專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才，加上國內(nei)地(di)(di)產行業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)才特別(bie)是高端(duan)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才不愿意到三線(xian)四線(xian)城市(shi)來(lai)(lai)工(gong)作，使(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)招聘(pin)(pin)和儲備變得捉襟見肘，成(cheng)為(wei)制(zhi)約企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)一(yi)大(da)問題。2019年(nian)年(nian)底，國內(nei)地(di)(di)產出現了所(suo)謂目(mu)前認為(wei)的(de)“拐點”，許多(duo)在一(yi)線(xian)城市(shi)的(de)高端(duan)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才也開始(shi)愿意到三四線(xian)城市(shi)來(lai)(lai)發(fa)展，這(zhe)說明我(wo)們的(de)招聘(pin)(pin)工(gong)作看(kan)見了一(yi)絲“曙(shu)光”。因此，2020年(nian)的(de)招聘(pin)(pin)工(gong)作計劃應從以下幾(ji)個方面入(ru)手(shou)：

1.完成公司各部門各職位的工作分析，制定標準的職位說明書，建立各崗位勝任力模型，形成標準面試題庫，為人才招募與評定薪資提供科學依據。

2.積極做好現有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

1)目前公司(si)現有的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)渠道主要以網絡招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)為(wei)主，兼顧本地區電視(shi)媒體、本地現場(chang)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)會(hui)、參加校園招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)會(hui)，2019年(nian)底(di)對高(gao)端(duan)專業技術人(ren)(ren)員(yuan)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)采(cai)取了獵頭招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)形式。在(zai)做(zuo)好(hao)上述招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)渠道，應注重(zhong)以下幾點(dian)(dian)：a.招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)信息的(de)(de)(de)及時更新(網絡招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)、電視(shi)媒體招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin));b.根據(ju)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)崗位(wei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)時機特點(dian)(dian)，適時調整和加大招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)宣傳(chuan)力(li)度(du)(每年(nian)11月(yue)(yue)底(di)至(zhi)來年(nian)3月(yue)(yue)中(zhong)旬，是建筑(zhu)開發專業技術人(ren)(ren)員(yuan)(適合(he)北方城市)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)高(gao)峰(feng)期);c.根據(ju)公司(si)整體戰略(lve)和人(ren)(ren)力(li)資源戰略(lve)，對招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)職位(wei)應具有前瞻性，例(li)如2013年(nian)XXX酒店項目的(de)(de)(de)啟(qi)用，對酒店人(ren)(ren)才和物業人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)(pin)應做(zuo)好(hao)必要的(de)(de)(de)前期工作，確保相(xiang)關人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)到(dao)位(wei);d.及時與獵頭公司(si)溝(gou)通，保證相(xiang)關高(gao)端(duan)專業技術人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)到(dao)位(wei)，這個(ge)是年(nian)底(di)到(dao)年(nian)初的(de)(de)(de)重(zhong)中(zhong)之重(zhong)。

2)應大力(li)推動本地招(zhao)聘(pin)。a.通過動員公司(si)員工，向(xiang)公司(si)推薦(jian)能(neng)力(li)較(jiao)強(qiang)的相關技術(shu)及管理人員;b.繼續加強(qiang)對葫蘆島地區(qu)專業技術(shu)人員的摸底(di)調研，并深入接(jie)觸有關人員進行溝通。

3)參加校園(yuan)招(zhao)聘(pin)會(hui)。根據公(gong)司(si)整(zheng)體(ti)戰略(lve)和人力資(zi)源戰略(lve)，以及校園(yuan)招(zhao)聘(pin)會(hui)的(de)特點(dian)，做好(hao)校園(yuan)招(zhao)聘(pin)會(hui)的(de)提(ti)前性，從中(zhong)挖(wa)掘有潛(qian)力的(de)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，作為公(gong)司(si)培(pei)養的(de)對象。同時(shi)2013年公(gong)司(si)XXX酒店項(xiang)目的(de)啟用，可(ke)選擇在(zai)8月份與(yu)相(xiang)關專業的(de)大學(xue)(xue)進行溝(gou)通，招(zhao)聘(pin)部(bu)分酒店專業的(de)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，目前這(zhe)個(ge)做法(fa)在(zai)很多五星級酒店中(zhong)廣泛的(de)應用。

四、薪酬福利

1.薪酬福利調研報告

根據(ju)2020年度XXX當地(di)房(fang)地(di)產(chan)行業的(de)(de)人力(li)資源現狀和XXX地(di)區的(de)(de)房(fang)地(di)產(chan)企業，考慮(lv)企業的(de)(de)性質、實力(li)及在(zai)XXX已(yi)在(zai)建(jian)項(xiang)目，對XXX房(fang)地(di)產(chan)企業進行相(xiang)關的(de)(de)薪酬(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)利調查(cha)，完成2020年度XXX房(fang)地(di)產(chan)行業薪酬(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)利調研(yan)報(bao)告(gao)。薪酬(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)利調研(yan)報(bao)告(gao)應分為(wei)兩個時(shi)間節點(dian)，即第(di)二季度和第(di)四季度兩份，為(wei)公司的(de)(de)薪酬(chou)(chou)福(fu)(fu)(fu)利提供(gong)及時(shi)準確(que)的(de)(de)依據(ju)。

2.做好2020年度員工福利工作

1)及時(shi)、準確做好各種節日福利工作;

2)及(ji)時、準確做好(hao)第(di)(di)二季度和第(di)(di)四季度各項(xiang)福利審(shen)核報銷工作。

五、績效管理

1.及時配(pei)合運營管理部做好(hao)公司績效考核工作。

2.及(ji)時與項目部、各部門做好績(ji)效(xiao)(xiao)考核溝通，尤其是新員(yuan)工試(shi)用(yong)期的考核、正式員(yuan)工月績(ji)效(xiao)(xiao)考核的溝通，及(ji)時發現問題(ti)，并將(jiang)問題(ti)匯總匯報(bao)公(gong)司(si)領導，真正做到績(ji)效(xiao)(xiao)考核的目的。

六、培訓與開發

在2020年，隨著公(gong)司經(jing)營的(de)迅速(su)擴大，對人(ren)才(cai)的(de)需求提(ti)出(chu)新(xin)的(de)要(yao)求：一(yi)是人(ren)才(cai)的(de)數量要(yao)求增加(jia);二是對現有人(ren)員(yuan)的(de)素質(zhi)提(ti)出(chu)了新(xin)的(de)要(yao)求，原有的(de)管理方法有待(dai)于改(gai)善，原有的(de)業(ye)(ye)務技能(neng)有待(dai)提(ti)高。公(gong)司員(yuan)工(gong)數量的(de)增加(jia)，對公(gong)司的(de)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)、凝聚力(li)也提(ti)出(chu)了新(xin)的(de)問題，如(ru)何深入宣導企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)、提(ti)高員(yuan)工(gong)技能(neng)以及對企業(ye)(ye)的(de)凝聚力(li)是該培訓計(ji)劃所要(yao)面臨的(de)一(yi)個重要(yao)課題。2020培訓工(gong)作應做好以下幾項工(gong)作：

1)年度(du)培訓計劃需求調查結果分(fen)析(xi)

a.基層員工培訓需求調查結果總(zong)結

b.中(zhong)層管理者培訓需(xu)求(qiu)調查(cha)結果總結

c.高層(ceng)管(guan)理者(zhe)培訓需求調查結(jie)果總結(jie)

2)年(nian)度培訓計劃的目(mu)標

a.完善基層(ceng)員(yuan)工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層(ceng)員(yuan)工的專業知識、服務技能;

b.提(ti)高現有中層管理者的(de)職業素(su)質與管理技能;

c.進行內部(bu)團(tuan)隊(dui)建設培訓，加強部(bu)門、員工的溝通;

d.積極宣(xuan)傳企(qi)(qi)業文(wen)化，增強(qiang)員工(gong)對企(qi)(qi)業的認同，提高企(qi)(qi)業對員工(gong)的凝聚(ju)力(li)。

3)制定2020年度(du)培(pei)訓計(ji)劃

4)建立企業(ye)內部知(zhi)識(shi)交(jiao)流(liu)平臺，并得到(dao)初步成效。

5)對《新員(yuan)工入職培訓(xun)》、《女員(yuan)工相關(guan)培訓(xun)》、《員(yuan)工安全培訓(xun)》相關(guan)培訓(xun)資料進行(xing)修改和補充。

6)加強各(ge)項培訓后的跟蹤，及時準確(que)的進行培訓后的評估，為不斷改善(shan)培訓內(nei)容和(he)效(xiao)果做好基礎性工(gong)作。

七、人事日常管理

為確(que)保員(yuan)工合理流(liu)動(dong)，加強(qiang)公司內部人(ren)(ren)力(li)資源管理，提(ti)升(sheng)公司人(ren)(ren)員(yuan)素質(zhi)與(yu)能力(li)，做好人(ren)(ren)事日常管理各項工作(zuo)。

1.補充(chong)、完(wan)善(shan)公司人員(yuan)調動和(he)員(yuan)工(gong)離職管理制度(du)、流程及(ji)相關表(biao)格(ge)。

2.加強人事(shi)日常行政管理工作。

1)加強考勤管理流程;

2)制定加(jia)班管理控制程序。

3.完善(shan)人事(shi)檔案管理(li)流程與細化(hua)。

八、員工關系管理

從2008年1月(yue)1日(ri)《新(xin)勞動(dong)合同法(fa)》頒布實施以來(lai)(lai)，到目前(qian)為止國(guo)家各(ge)項(xiang)有關法(fa)律法(fa)規的(de)出臺，側重保護勞動(dong)者權(quan)益，標志著國(guo)家加大了對(dui)勞動(dong)者作為弱勢(shi)群體的(de)保護力度(du)(du)，這對(dui)于公司(si)(si)來(lai)(lai)說是前(qian)所(suo)未有的(de)挑戰。當務(wu)之急是針對(dui)政策的(de)變化(hua)，通過對(dui)公司(si)(si)現有人員勞動(dong)合同情況(kuang)的(de)梳理，制(zhi)訂出相(xiang)應的(de)應對(dui)方(fang)案以最大限度(du)(du)的(de)規避(bi)勞動(dong)用工風險，不斷完善公司(si)(si)人力資源管理方(fang)面(mian)的(de)各(ge)項(xiang)管理制(zhi)度(du)(du)，以積極的(de)態度(du)(du)應對(dui)即將到來(lai)(lai)的(de)變化(hua)。

1.制定具有規范性、合法性的人力資源管理各項制度。

2.研究勞動合同的約定與有效履行。

在新《勞動勞動法》下，勞動合同(tong)的(de)每(mei)項(xiang)條款都需要(yao)用心斟酌，防患于未(wei)然。計(ji)劃措施(shi)如下：

1)關(guan)于(yu)合同(tong)期限(xian)(xian)的(de)(de)約定。對于(yu)公司想長期留(liu)用(yong)的(de)(de)人才可(ke)以簽訂長期或(huo)任務(wu)期限(xian)(xian)勞(lao)動(dong)合同(tong)，對于(yu)不想長期留(liu)用(yong)、把握(wo)不準的(de)(de)人才可(ke)簽訂固定短期勞(lao)動(dong)合同(tong)。

2)關(guan)于合同中崗位(wei)名稱(cheng)的約(yue)定(ding)。崗位(wei)名稱(cheng)可寫成如管理類崗位(wei)、業務類崗位(wei)、技術(shu)類崗位(wei)等(deng)，不一定(ding)將合同中的崗位(wei)名稱(cheng)固化。

3)薪酬待遇方面。可引(yin)入(ru)服(fu)務(wu)期保證(zheng)金的(de)(de)做法，即在(zai)勞動合同(tong)中體現一個(ge)固定的(de)(de)基本工資，其余(yu)的(de)(de)工資可在(zai)補(bu)充協議中以服(fu)務(wu)期保證(zheng)金的(de)(de)形式來約定。

4)工作(zuo)(zuo)(zuo)時間(jian)方面。可以嘗(chang)試以下方式：以目標管理為導(dao)向淡化加(jia)班(ban)概念，即公司(si)不(bu)提倡員工加(jia)班(ban)，要求員工在上班(ban)時間(jian)內提高工作(zuo)(zuo)(zuo)效率，按時完(wan)成工作(zuo)(zuo)(zuo)任務，只(zhi)有(you)確因公司(si)需(xu)要安排的加(jia)班(ban)才可調休或(huo)給予(yu)加(jia)班(ban)工資等。

3.做好各類不同性質人員勞動合同的簽訂形式。

4.人力資源關鍵任務風險控制

1)招聘(pin)方面(mian)：由于(yu)(yu)地(di)域的(de)限制(zhi)，可(ke)能會增加專業技術(shu)人(ren)才招聘(pin)難度，但由于(yu)(yu)公司待遇較(jiao)好并且屬(shu)于(yu)(yu)技術(shu)企業，可(ke)以基本回避該風險。另外，由于(yu)(yu)優秀的(de)本科生考研的(de)比(bi)例很(hen)大，所以在招聘(pin)時，在個別(bie)崗位應該留有后備(bei)人(ren)員。

2)社保(bao)方面(mian)(mian)：最近幾年，國家對企業(ye)社保(bao)繳(jiao)納頻出相關(guan)法律法規(gui)，按當地政府相關(guan)部門的(de)文(wen)件要(yao)求公(gong)司(si)存在(zai)一些(xie)問(wen)題，2019年第(di)四季度國家相繼發布(bu)幾個關(guan)于社保(bao)方面(mian)(mian)的(de)草案(an)，預計(ji)2020年將會公(gong)布(bu)實施，社保(bao)繳(jiao)納已經得(de)到公(gong)司(si)領導重視(shi)，但相關(guan)環節(jie)的(de)溝通和解(jie)決還沒有最終實現企業(ye)目(mu)標，此(ci)方面(mian)(mian)的(de)風險應(ying)(ying)然存在(zai)。應(ying)(ying)及(ji)時(shi)關(guan)注國家、地方有關(guan)政策的(de)調(diao)整(zheng)，及(ji)時(shi)調(diao)整(zheng)公(gong)司(si)相關(guan)政策。

九、結語

人力(li)(li)資源管理工(gong)作任重道遠。在(zai)新的(de)一年，要把人力(li)(li)資源的(de)各(ge)環節日常具體工(gong)作做(zuo)(zuo)細(xi)、做(zuo)(zuo)好、做(zuo)(zuo)到(dao)家，不斷地提升專業水準(zhun)和戰略高(gao)度，從而推(tui)動人力(li)(li)資源戰略目標的(de)實現!