職位(wei)說明書(shu)(也稱職務說明書(shu)，崗位(wei)說明書(shu))是通(tong)過(guo)職位(wei)描述(shu)的工作把直接的實踐經驗歸納總結上升為理(li)(li)論(lun)形式，使之成(cheng)為指(zhi)導性(xing)的管理(li)(li)文件。

崗(gang)位說(shuo)明書(shu)(簡稱(cheng)JD)不僅對招聘(pin)工(gong)作有(you)指導意(yi)義，對薪酬、績效(xiao)、人員任用及配(pei)置等(deng)方面都有(you)指導意(yi)義，崗(gang)位說(shuo)明書(shu)的編(bian)制是人力資源工(gong)作的核心和基礎。

公(gong)司每(mei)次(ci)管理(li)升級時總會(hui)聘(pin)請外部專(zhuan)家來進行(xing)指導，而崗位說(shuo)明書(shu)的(de)編(bian)制(zhi)則是每(mei)位專(zhuan)家都會(hui)組織開展的(de)工作，其重要性可見一(yi)斑(ban)，也(ye)正因此，我對崗位說(shuo)明書(shu)的(de)編(bian)制(zhi)有一(yi)些初步(bu)的(de)認識。下面，一(yi)同與大家分享(xiang)：

一、崗位說明書編制責任者

一般情況，崗(gang)位(wei)說明(ming)書(shu)的編制要求HR或專家與對應崗(gang)位(wei)上級(ji)人員來共同完成，并經上級(ji)的上級(ji)批準生效(xiao)。

二、崗位說明書包含內容

崗(gang)(gang)位(wei)說明書重點有兩大方面的(de)內容，即崗(gang)(gang)位(wei)描述和任職資格(ge)，詳(xiang)細內容則可分(fen)為：崗(gang)(gang)位(wei)基本信息、崗(gang)(gang)位(wei)設(she)置目的(de)、崗(gang)(gang)位(wei)關系圖、崗(gang)(gang)位(wei)職責、工作(zuo)銜接關系、崗(gang)(gang)位(wei)權限、工作(zuo)要求、任職資格(ge)、工作(zuo)環境(jing)及所使用設(she)備等。

要全面(mian)回答這(zhe)些內容，可歸結為(wei)對(dui)8個因(yin)素(6W1H1Q)的認識與理(li)解：6W即(ji)責任人(WHO)、做(zuo)什(shen)么(WHAT)、為(wei)誰做(zuo)(WHOM)、何時(WHEN)、何地(WHERE)、為(wei)何做(zuo)(WHY)，1H即(ji)如何做(zuo)(HOW)，1Q即(ji)具(ju)備何種資格(ge)(QUALIFICATIONS)。

這8個因素的答案的獲得，需要(yao)通過工(gong)作分析來達成，所以說崗位說明書(shu)的編(bian)制，重點工(gong)作是做好工(gong)作分析。

三、崗位說明書的編制

1、準備階段

重(zhong)點要(yao)做好(hao)崗(gang)位說明(ming)書編制的(de)前(qian)期(qi)宣傳(chuan)、培訓工(gong)作(zuo)，使得員工(gong)明(ming)白崗(gang)位說明(ming)書的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)(xing)，進(jin)而促進(jin)員工(gong)參與該項工(gong)作(zuo)，做好(hao)配合;與此(ci)同時，要(yao)對各部門管理人員尤(you)其(qi)是(shi)(shi)負責人進(jin)行相(xiang)關知識和方(fang)法的(de)培訓，以促進(jin)后續工(gong)作(zuo)取得實效;在此(ci)階段還要(yao)討論(lun)形成統一的(de)崗(gang)位說明(ming)書編制工(gong)具庫(ku)，主要(yao)是(shi)(shi)對相(xiang)關行為等(deng)的(de)標準描述以及其(qi)它規(gui)范性(xing)(xing)內容(rong)。

2、信息收集階段

崗位(wei)說(shuo)明書的編制關鍵是進行(xing)工作(zuo)分析(xi)，這也是信息收集階段的主(zhu)要工作(zuo)。工作(zuo)分析(xi)常用的方法(fa)有3種：觀(guan)察(cha)法(fa)、問卷調(diao)查法(fa)、訪談法(fa)。

我們采取的(de)是訪談法，首先(xian)安(an)排各部(bu)門(men)針對(dui)各崗(gang)位(wei)實際情(qing)況填寫(xie)好(hao)下表，然后(hou)再針對(dui)職位(wei)描述(shu)和任職資格與各部(bu)門(men)負責人進行訪談，就崗(gang)位(wei)說明書所(suo)需信息達成一(yi)致。

3、整理匯編階段

信息收集以后，由(you)HR針對崗位說(shuo)明書編制工具中(zhong)的相關專業術(shu)語，對崗位說(shuo)明書的規范性進(jin)行(xing)統一(yi)，并結合實(shi)際工作情(qing)況形成崗位說(shuo)明書。

四、注意事項

1、要(yao)做(zuo)好(hao)崗(gang)位說(shuo)明(ming)書編制(zhi)(zhi)的引導(dao)工作(zuo)。做(zuo)好(hao)宣傳，促使全員尤其是管(guan)理層認識該項工作(zuo)的重要(yao)性，以便(bian)編制(zhi)(zhi)工作(zuo)的順(shun)利開展，也為促進崗(gang)位說(shuo)明(ming)書在(zai)實(shi)際工作(zuo)中的應用能(neng)夠落實(shi)，而非(fei)擺設。

2、針(zhen)對崗位進行編制。崗位說明書的編制應該是(shi)針(zhen)對崗位進行分析的，過程中(zhong)可(ke)以(yi)參考該崗位表現突(tu)出的員工所應具(ju)備的素質，但總(zong)體而言是(shi)對崗不對人的。

3、要(yao)(yao)充分(fen)減(jian)少灰色(se)地(di)帶。崗(gang)位說明書的(de)編制要(yao)(yao)充分(fen)溝通，確保組(zu)織的(de)各項工作都落(luo)實(shi)到每個崗(gang)位上，盡量減(jian)少一(yi)些職責(ze)不明的(de)灰色(se)地(di)帶。

4、崗(gang)位(wei)說明書表(biao)述要規(gui)(gui)范。崗(gang)位(wei)說明書體現的是規(gui)(gui)范，其表(biao)述要統一(yi)，如設(she)為哪幾(ji)種權限、哪幾(ji)種勞動強度等，都要統一(yi)。

5、崗位(wei)(wei)說明書要定期(qi)更新。企業是不斷發展(zhan)的(de)，內(nei)外部情(qing)況也在不斷變化，崗位(wei)(wei)說明書要結合(he)組織實際架構、工(gong)作分工(gong)調整等因素適時進行更新。

崗(gang)位說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)(shu)，是(shi)表(biao)明(ming)(ming)企(qi)業期望員工(gong)(gong)做(zuo)(zuo)些什么(me)、規定員工(gong)(gong)應(ying)該做(zuo)(zuo)些什么(me)、應(ying)該怎么(me)做(zuo)(zuo)和在什么(me)樣的(de)情況下履行職責的(de)總匯。崗(gang)位工(gong)(gong)作說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)(shu)最(zui)好是(shi)根據公(gong)司的(de)具體情況進行制定，而(er)且在編制時，要注重文(wen)字簡單明(ming)(ming)了，并使(shi)用(yong)淺顯易懂的(de)文(wen)字填寫;內(nei)容要越(yue)具體越(yue)好，避免形式(shi)化(hua)(hua)、書(shu)(shu)面化(hua)(hua)。另外，在實(shi)際工(gong)(gong)作當(dang)中，隨(sui)著公(gong)司規模的(de)不斷(duan)擴大，崗(gang)位說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)(shu)在制定之后，還(huan)要在一定的(de)時間內(nei)，有必要給予一定程度的(de)修正和補充，以(yi)便與公(gong)司的(de)實(shi)際發展狀況保持同步。而(er)且，崗(gang)位工(gong)(gong)作說(shuo)明(ming)(ming)書(shu)(shu)的(de)基本格式(shi)，也要因不同的(de)情況而(er)異。