從宏觀角度來看，人力資源業務需求與人力資源管理軟件的關系，如同生產力與生產關系的矛盾運動規律，生產力的狀況決定生產關系，生產關系對生產力具有反作用力。當生產力發展迅速，生產關系無法滿足生產力需求時，必然會推動生產關系調整，以適應生產力的發展訴求。映射到人力資源業務需求出現變革時，必然要求人力資源管理軟件進行調整，以適應人力資源業務的實際需求。

　　回顧一下中國人力資源管理軟件的發展史（見圖1），我們可以清晰看到隨著業務環境的變化，人力資源管理業務的側重點同步進行了調整，直接導致人力資源管理軟件的升級迭代，從最初的基礎人事管理信息化（HR1.0），經歷了人力資源管理（HR2.0)、戰略人力資源管理（HR3.0)、人才運營（HR4.0）這四個階段。

（圖1，人力資源發展軌跡）

　　從發展軌跡圖可以看出，當原有的人力資源管理軟件無法適應人力資源業務需求時，必然進行管理軟件的迭代，以適應人力資源業務的發展。從另外一個層面來說，人力資源管理軟件的更新和迭代，是落后于人力資源管理需求，屬于被動更新升級。

　　這就引發出我們對于新一代人力資源管理軟件設計（HR5.0時代）的思考：在VUCA時代背景下，第五代人力資源管理軟件如何引領人力資源管理業務方向？系統不能再是被動迭代，而是應該能夠主動適應業務的變化，指引、幫助人力資源管理者找到解決問題的方案，為企業運營提供關鍵支撐。

　　東寶軟件基于6000余家企業伙伴、30位行業專家的的管理實踐，認為中國第五代人力資源管理軟件，應具備以下五大特點（見圖2）：

　　一、戰略思維

　　隨著中國企業逐步向“微笑曲線”的研發與營銷兩個價值端轉型，企業的持續、穩定的發展越來越依賴于戰略方向的正確性，所謂的“風口”的機會主義發展論，已經無法支撐企業在激烈的市場競爭下謀得一席之地。戰略定力將成為企業家們做強、做大的共識。

　　對于戰略的層級，傳統的人力資源管理理論認為企業總體戰略是排第一位的，然后運營戰略，排第三位的是職能戰略，其中包括人力資源戰略。從這個分級的過程中，可以看出，傳統的理論指導思想把人力資源戰略放在了從屬和服務的地位，并未列入核心戰略資源范圍。

　　但是隨著關鍵人才在企業運營中體現出來的不可替代性，讓大家充分理解到人力資源，特別是關鍵人才的能力管理，才是企業核心競爭力，是實現企業戰略的關鍵支撐。

　　如何建立基于戰略實現的人才管理體系？基于這個管理需求，要求新一代的管理軟件必須具備戰略執行的全局觀與主動性，提供成熟、穩定的運行模型與工具，秉持管理閉環原則，幫助企業從戰略解碼到落地執行進行全程有效、實時的管控，及時糾偏，確保戰略目標能落地實現。

　　二、業務導向

　　人力資源管理的價值如何體現？是不是仍然按傳統六大模塊的方式進行劃分和運行？從實踐來看存在如下問題：

　　1、這樣相對獨立的模塊劃分，無形之中將各模塊形成信息孤島，模塊之間信息的傳遞受阻；

　　2、基于人力資源管理的業務流程來進行功能設計，偏離了業務需求，價值邊緣化；

　　3、人力資源管理性質偏向于控制，而不是服務；

　　我們認為新一代人力資源管理軟件應結合人力資源管理優秀實踐，如戰略人力資源管理、尤里奇的人力資源三支柱理論，必須指引企業樹立基于業務流程的體系設計，從人力資源的角度出發，深度理解業務流程，分析業務管理痛點，成為業務需求的一體化方案供應商，以業務價值實現為共同目標，重新定義人力資源管理的價值。

　　三、數字化運營

　　由于業務活動的復雜性與易變性，人才向跨界與復合型轉變，傳統人力資源管理無法準確衡量員工與人力資源管理者自身的價值，價值評價存在較大盲區，管理更多是依賴某個管理者或突發事件的推動，而不是以數據來發現問題，以壓力傳輸的方式促進管理的優化。

　　有數據顯示，中國1000強企業中的60%都會把數字化轉型作為企業的戰略核心。隨著大數據、AI人工智能的深度運用，技術的變革必然帶來管理的創新，人力資源管理軟件必須體現出以數字來精準衡量個人、組織的價值產出，并以數據來驅動個人、組織價值進行持續優化與變革，從而擺脫對管理者的依賴，形成相對獨立的流程化、數字化管理體系。

　　四、生態化平臺

　　為適應業務活動的靈活性，組織形態逐步向平臺化、生態化轉變，更強調開放與兼容，體現在人力資源管理軟件的設計上，要求軟件在技術層面上必須具備良好的二次開發與兼容性，打通與其他管理系統的連接，實現信息流動的大平臺，降低企業信息化成本；

　　另一方面，在軟件功能設計上，必須具有生態化與共享服務意識，建立起數據共享平臺，降低例行事物的管理成本，持續提高組織運行效率。

　　五、模塊化組合

　　隨著市場由賣方市場向買方市場轉變，用戶越來越重視產品體驗感，看重個性化需求的滿足。傳統管理軟件相對固定的功能設置已經不能滿足多樣化的管理需求，這要求新一代的軟件，支持由用戶依據實際管理需求和個性，支持以“搭積木”的方式來自行選擇功能的組合，并能實現流程高度可配性，以滿足實際的業務需求。

　　綜上，面對當今業務活動高度復雜、易變的市場環境下，人力資源管理必須與業務管理形成“擰麻花”的深度融合，以數字化為驅動源，幫助業務管理者分析完成業務活動所必須具備的關鍵能力，從人才、組織、文化、系統這些維度進行綜合運營，前置化、精準獲取關鍵人才，幫助其在企業穩定成長，為企業發展創造價值。

　　那么，誰將成為中國第五代人力資源管理軟件的標桿？讓我們拭目以待。