數字人力資源是一種流程優化，利用社交、移動、分析和云(SMAC)技術使人力資源更加高效、高效和互聯。數字化人力資源管理系統也因此誕生。

然(ran)而，新技術的(de)(de)唯一(yi)應用(yong)并(bing)不(bu)是人力資(zi)源數字(zi)化(hua)(hua)的(de)(de)原(yuan)因。如同(tong)杰夫·邁克(ke)，來自德勤的(de)(de)貝爾(er)辛正(zheng)如其所言(yan):“數字(zi)人力資(zi)源還應該整合(he)文化(hua)(hua)、人才、結構和流程，以平衡(heng)效率和創新，并(bing)在不(bu)斷變(bian)革的(de)(de)過程中對(dui)更大的(de)(de)組(zu)織(zhi)產生可衡(heng)量的(de)(de)影(ying)響(xiang)。”

戴維(wei)·尤里奇認為(wei)，任何公司的數字人力資源之(zhi)旅都包括(kuo)四個階段:

1、人(ren)力資源效率。在這一階段(duan)，公司投(tou)資并構(gou)建(jian)有效管理人(ren)力資源流程的技(ji)術(shu)平(ping)臺(tai)，通(tong)常是通(tong)過現有的人(ren)力資源技(ji)術(shu)提供(gong)商。

2、管(guan)理效率。在這一階段(duan)，技(ji)術被用于(yu)提升人(ren)員(人(ren)員配備、培訓)、績(ji)效管(guan)理、溝通和(he)工作方面的(de)實踐。

3、信息(xi)共(gong)享(xiang)。在這個階段，為了(le)業務影響(xiang)而共(gong)享(xiang)信息(xi)，數(shu)據(ju)是可訪問的，內部(bu)(bu)數(shu)據(ju)與外(wai)部(bu)(bu)數(shu)據(ju)相(xiang)結(jie)合，并且(qie)利用人員分析來創(chuang)建(jian)與業務相(xiang)關的見解。

4、聯(lian)系/體(ti)驗。在最(zui)后(hou)階段(duan)，數字人(ren)(ren)力資源被用來(lai)建立人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)聯(lian)系。社交(jiao)網絡被利(li)用，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)體(ti)驗被創(chuang)造(zao)出來(lai)，科技讓(rang)人(ren)(ren)們有了更強烈的(de)歸(gui)屬感(gan)。

數字人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源如(ru)何轉變(bian)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源？正(zheng)如(ru)數字技(ji)術(shu)已經改變(bian)了(le)我們的日常生活(huo)一樣，它正(zheng)在改變(bian)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源。它使人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源能夠(gou)：

1、使用數據和分析

慢慢地但(dan)肯定地，人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)開(kai)始理(li)解(jie)數據分析可(ke)以(yi)給企業帶來(lai)的(de)價值(zhi)。招聘、學習與發展、員工(gong)參與，數字(zi)化人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)技術完全可(ke)以(yi)衡量員工(gong)生命周期(qi)的(de)每一個環節。你只(zhi)需要(yao)考慮是(shi)否(fou)有足夠多的(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)專業人(ren)士(shi)能夠理(li)解(jie)這些(xie)數據。

2、面向未來的招聘 

流暢的移動(dong)體驗、數(shu)據(ju)驅動(dong)的預選流程(cheng)和(he)基于人(ren)工(gong)智能的個性化入職(zhi)計劃。這些只是許多例子中的幾個招聘是如(ru)何數(shu)字化的。

3、改善員工體驗

對于(yu)21世紀的(de)員(yuan)工(gong)來說，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)職業生活和個人生活之(zhi)間的(de)界限已經變得模糊。是的(de)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)會在(zai)上班時間查看他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)社交媒體(ti)(ti)賬戶，但是他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)也會在(zai)周末查看他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)工(gong)作(zuo)郵件。因此，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)希(xi)望(wang)被當作(zuo)顧客對待，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)希(xi)望(wang)雇主在(zai)數字工(gong)作(zuo)環(huan)境中為他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提供類似的(de)用戶體(ti)(ti)驗。

4、為員工提供自助工具

這一(yi)點符合員工(gong)體驗的(de)改善，但(dan)側(ce)重于(yu)人力(li)資源方面。正如員工(gong)希望能(neng)夠選擇如何以(yi)及何時管(guan)(guan)理(li)(li)他們(men)的(de)專業電(dian)子郵件(jian)和工(gong)作量一(yi)樣，他們(men)也希望管(guan)(guan)理(li)(li)他們(men)的(de)人力(li)資源數據(ju)。   

5、在人才爭(zheng)(zheng)奪戰中保持競爭(zheng)(zheng)力

未來的勞動力(li)經常連(lian)接到社交媒體，粘在手機上。將(jiang)這些數(shu)字技術用于(yu)各(ge)種人(ren)力(li)資源。例如思(si)考采(cai)購、預選和(he)學習(xi)與(yu)發展，在吸引這一(yi)代(dai)要求苛刻的員工方面(mian)擁有顯著的競爭優(you)勢。

如何開始數字化人力(li)資(zi)源？

現在，這個問(wen)題本身就(jiu)證明了人力資源數(shu)字化(hua)的合理(li)性。不要(yao)把(ba)事情復雜化(hua)。首先問(wen)一(yi)些簡(jian)單的問(wen)題，比如:“我們的人力資源流程的哪些領域需要(yao)數(shu)字化(hua)改造？”

詢問員(yuan)(yuan)工和高管(guan)團隊成員(yuan)(yuan)，他們認為(wei)哪一(yi)部分(fen)應該(gai)盡早(zao)數(shu)字化。這將產生一(yi)長串想法。

接下來(lai)(lai)你(ni)需(xu)要做的(de)(de)是(shi)根(gen)據兩個標準來(lai)(lai)區分這(zhe)些想(xiang)法的(de)(de)優(you)先(xian)順序:影響(xiang)和努(nu)力(li)。影響(xiang)是(shi)關于想(xiang)法數字化的(de)(de)商業影響(xiang)。這(zhe)項努(nu)力(li)是(shi)關于將想(xiang)法數字化所需(xu)的(de)(de)時間和金(jin)錢。

這個(ge)矩(ju)陣(zhen)將成為(wei)人力資源管(guan)理(li)的起點，從高影(ying)響力、低投入(ru)的想(xiang)法(fa)開始，幫助企業(ye)構(gou)建數字化人力資源管(guan)理(li)，使(shi)人力資源能夠使(shi)用數據和分析、面向未來(lai)的招聘、改善員工(gong)體驗、為(wei)員工(gong)提供(gong)自助服務工(gong)具(ju)，并(bing)且具(ju)有競爭力，是一(yi)個(ge)主要(yao)由(you)候選人驅動的就業(ye)市場(chang)。