作為(wei)標準(zhun)化和(he)改進關鍵管(guan)理(li)(li)職責的(de)(de)嘗試的(de)(de)一部分，Bridgewater Associates招募了一組軟(ruan)件工程師來(lai)開(kai)發一個(ge)自(zi)動(dong)化的(de)(de)工具日常管(guan)理(li)(li)公(gong)司的(de)(de)員工。在它的(de)(de)主要(yao)職責中，該軟(ruan)件將負(fu)責1600億美元公(gong)司的(de)(de)招聘、解雇、績效管(guan)理(li)(li)和(he)其他戰(zhan)略決策(ce)。

據(ju)報道，布里奇沃特公司(si)的創(chuang)始人雷(lei)伊·達里奧(ao)說，除(chu)了更少的錯誤和更高的效率之外，該軟件還能消(xiao)除(chu)人類情緒波(bo)動(dong)的后(hou)果。的確，你的情緒狀態會影響你的溝通和決策方式。但(dan)是(shi)，消(xiao)除(chu)管理層的情緒真的是(shi)答案嗎？

此外，計(ji)算機是否具備管(guan)理細微差(cha)別的能力員(yuan)工發展，提供反饋，確定(ding)技能差(cha)距，并激勵員(yuan)工？ 在(zai)數(shu)字轉型的時代，你應該在(zai)哪里(li)保留人類元素，在(zai)哪里(li)可以完(wan)全數(shu)字化？ 

在人(ren)力資(zi)源管(guan)理中留住人(ren)才(cai)，管(guan)理員(yuan)工(gong)不僅僅是優(you)化管(guan)理，數據和(he)自動化是不可或缺的工(gong)具，但它們不能取(qu)代偉(wei)大的管(guan)理者所提供的共鳴和(he)倡導(dao)。

在(zai)真(zhen)正擅長數據分析的(de)公司中，決策(ce)通常是由統計算(suan)法(fa)做出的(de)，但決策(ce)是由能夠將其置于(yu)情感(gan)背景中的(de)人(ren)(ren)傳達的(de)，管理者(zhe)依賴于(yu)算(suan)法(fa)和自(zi)動化，但他們并沒有被排除在(zai)等式之外，人(ren)(ren)的(de)要素仍然至(zhi)關重要。 

Bridgewater Associates的案例提出了一個有趣的問題:有多(duo)(duo)少人(ren)力資本管理應該自動化(hua)，有多(duo)(duo)少應該保持人(ren)性化(hua)？

沒有哪個部門或職能部門能夠免受數字變革的影響。在組織的所有部門中，這種緊張關系在人力資源方面表現得最為突出。隨著越來越多地采用基于云的人力資源管理系統，人(ren)力資(zi)(zi)源部(bu)門正在經歷(li)根本性的變革。但是隨(sui)著系統和流程的發展，人(ren)力資(zi)(zi)源管理(li)作為一種(zhong)實踐(jian)也必須(xu)發展。

在人力資源管理數字化變革中(zhong)，必須要先弄(nong)明白這5件事(shi)：

1、數字(zi)正在嶄(zhan)露頭角

現代的人力資源管理系統公司像東寶軟件、Workday、SuccessFactors、甲骨文和其(qi)他(ta)公司一(yi)(yi)樣，正準備對人力資(zi)源(yuan)管理(li)進行一(yi)(yi)場革(ge)命。但是實(shi)現全(quan)系列這些技術的好處不僅(jin)僅(jin)是簡單地(di)將以前的手工流程數字化(hua)。

傳統上，內部人力資源系統旨在(zai)保(bao)持(chi)一致的(de)記錄保(bao)存并減少事務(wu)性后臺流(liu)程(cheng)中的(de)錯誤(wu)。它們基本上(shang)是人(ren)力(li)資源人(ren)員提高(gao)效率的(de)手(shou)段(duan)。現(xian)在(zai)，人(ren)機(ji)工程(cheng)學(xue)允(yun)許你(ni)創建全新的(de)流(liu)程(cheng)更(geng)好地(di)為整個組織服務(wu)的(de)經驗。

基于云的人力資源管理軟件的(de)擴展(zhan)功能使(shi)其成(cheng)為所(suo)有員(yuan)工(gong)的(de)重(zhong)要工(gong)具(ju)—事實的(de)單一來源。在不依賴人(ren)力資源人(ren)員(yuan)提供答案的(de)情況下，員(yuan)工(gong)可以(yi)自主地訪問所(suo)有個人(ren)信(xin)息以(yi)及整個組(zu)織(zhi)的(de)信(xin)息。除此之外，他們可以(yi)自己高效地完成(cheng)流程，比(bi)如(ru)申請休(xiu)假、檢查(cha)薪酬(chou)和獎金等。 

2、數字是(shi)一種(zhong)工具，而不是(shi)替代品

有效的(de)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理將強(qiang)大的(de)數字軟件(jian)與人(ren)類技能和(he)互動結合在(zai)一起。雖然人(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理有權力(li)(li)改革人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)門(men)，支(zhi)持積極(ji)的(de)員工體驗，但他們不能代替面對面的(de)會議、同理心和(he)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)員工提(ti)供的(de)理解。

隨著人力(li)資本的成功整(zheng)合，人力(li)資源管(guan)理(li)不再是(shi)一(yi)項后臺(tai)職能。人力(li)資源人員配備(bei)了數字工具、自動(dong)化和洞察力(li)，能夠在第一(yi)線(xian)工作。

關鍵是把技術(shu)和人結合起來(lai)，而(er)不(bu)是用另一個(ge)來(lai)代替。

3、可用性是數字化(hua)系(xi)統成功(gong)的(de)關鍵

數字化人力資源管理系統改善人力(li)資源管理的潛力(li)是顯(xian)而易見的。但(dan)是所有的潛在好處都取決于可用性(xing)。

除非您的用戶能夠以最佳方式使用人力資源管理軟件，否則(ze)很難訪問信息完成(cheng)新流程。因此，人(ren)力資源員工(gong)(gong)將(jiang)堅持舊的(de)運營方式，員工(gong)(gong)將(jiang)繼(ji)續依(yi)靠他們來提供答案(an)。

要實現的(de)(de)(de)堅實戰略數字采納(na)在人力(li)資(zi)源(yuan)管理系(xi)統(tong)上(shang)是(shi)必(bi)不可少的(de)(de)(de)。對于非人力(li)資(zi)源(yuan)員工來(lai)說尤其如此，他們不一定(ding)每天都使用(yong)人力(li)資(zi)源(yuan)管理系(xi)統(tong)，當(dang)系(xi)統(tong)使用(yong)不是(shi)常規時(shi)，隨著時(shi)間的(de)(de)(de)推移，員工往往會忘(wang)記如何完成流程。

4、讓員工的數字(zi)體驗與流程自動化無(wu)縫結合(he)

增加自動(dong)化功能似乎與在人力(li)資源管理(li)中保留人力(li)因素(su)的(de)努(nu)力(li)不一(yi)致。但是自動(dong)化日常(chang)流(liu)程像(xiang)請求休假一(yi)樣，可以節省(sheng)寶貴(gui)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精力(li)，用于(yu)處理(li)更復雜的(de)問(wen)題(ti)，如(ru)解決問(wen)題(ti)。

5、由人管理，技術輔助

隨(sui)著人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)領(ling)域的(de)(de)不斷發(fa)展，HRD需要就投資(zi)哪種(zhong)技術以及投資(zi)目的(de)(de)做出(chu)重要決定。像人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)系統(tong)這樣的(de)(de)數字平臺創造了新的(de)(de)機(ji)會來提高效率，增(zeng)強(qiang)員工的(de)(de)能力，并提供更好的(de)(de)員工體驗。雖然有些任(ren)務可以歸屬于機(ji)器(qi)，但(dan)其他任(ren)務需要留在(zai)人(ren)類的(de)(de)領(ling)域內(nei)。

找(zhao)到正(zheng)確(que)的平衡(heng)將是(shi)一(yi)項(xiang)持續的努力(li)(li)，但(dan)實現數字化人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)系(xi)統變革是(shi)至關重要的。