根據Markess開展的(de)一項研(yan)究(jiu)，88%的(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理(li)(li)認(ren)為數(shu)字(zi)(zi)(zi)工具提高了員工的(de)參(can)與度(du)。數(shu)字(zi)(zi)(zi)技術對(dui)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)有(you)什么(me)影(ying)響(xiang)？為什么(me)公司必(bi)須(xu)將人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化？為了應(ying)對(dui)這些新的(de)挑戰(zhan)，格勒諾布爾管(guan)理(li)(li)學院最近重新設計了其國際人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)碩(shuo)士，以引起人(ren)(ren)(ren)們(men)對(dui)數(shu)字(zi)(zi)(zi)時代人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)的(de)關注。

兩個因素正在(zai)改變(bian)(bian)當(dang)前的(de)范式:數字革命以及員工行為和(he)(he)特(te)征的(de)變(bian)(bian)化(代際變(bian)(bian)化、文化變(bian)(bian)化和(he)(he)非線性職業)。

數字革命正在給我們在組織中的工作和互動方(fang)式帶(dai)來重大變化。

很明顯，數字技術(shu)正在促(cu)進等(deng)級結構(gou)的平衡，并促(cu)進橫向管(guan)理、協作(zuo)、敏捷性(xing)和自主性(xing)。現(xian)在，任何員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)都可(ke)以(yi)更容易地(di)通過(guo)公司(si)社(she)交網絡(luo)等(deng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)訪問信息(xi)，這些工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)已經(jing)成為許多(duo)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的主要信息(xi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)。如果人(ren)力資源部門(men)還沒有準(zhun)備好采(cai)用(yong)數字工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)，將被未(wei)來的時代淘汰(tai)。

為(wei)什么說數字革(ge)命對人(ren)力資源管理至(zhi)關重要？

一(yi)、不(bu)斷(duan)發展以滿足員工期望(wang)

數字技術正在推動(dong)第四次(ci)工業(ye)革(ge)命。

數字革(ge)命開始通過客戶(hu)(hu)服務影響公司，因為(wei)它在產品文化和客戶(hu)(hu)體(ti)驗文化之間建(jian)立了新的聯系。但是員(yuan)工被遺忘了！然(ran)而，風險對人(ren)力資源(yuan)來說是一(yi)樣的。更(geng)重(zhong)要的是，人(ren)力資源(yuan)必須(xu)調整其方法，以匹配員(yuan)工的期(qi)望和多樣性。

人(ren)力資(zi)源必(bi)須適應內部客戶(hu)，即員工。這(zhe)不(bu)(bu)僅僅是為(wei)了(le)(le)滿足公(gong)司的(de)期(qi)(qi)望。如果你不(bu)(bu)想冒失去(qu)高知名(ming)度人(ren)才的(de)風險，你必(bi)須了(le)(le)解員工的(de)期(qi)(qi)望。

二、定義(yi)新技術(shu) 

社交(jiao)方(fang)式正在(zai)改變(bian)。人力資源(yuan)部門(men)必須重組其評估員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)經(jing)驗的(de)方(fang)法，并讓他(ta)(ta)們留在(zai)公司。第一步當(dang)然是分析每個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)公司都做了什么(me)。但這還不是全(quan)部，要將注(zhu)意力集(ji)中在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)體驗上，你必須確(que)定員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)群體或類型，以(yi)滿足他(ta)(ta)們的(de)需求。

員(yuan)工類別過去(qu)非常簡單，就是工人和經理。由于新(xin)出現的(de)期(qi)望，目前還(huan)有許多其他標準需(xu)要考(kao)(kao)慮。你需(xu)要考(kao)(kao)慮以下因素：員(yuan)工是同一所學校(xiao)的(de)畢業生嗎？他們是互聯網社區的(de)一部(bu)分嗎？這些(xie)問題的(de)答案將(jiang)有助(zhu)于指導你如何提供培訓、管(guan)理職業和實施薪資包(bao)。

根據“員工體驗(yan)”進行(xing)思考將有(you)助(zhu)于人力資源管(guan)理部門(men)重新思考他(ta)們(men)的(de)政策(ce)和實踐。

三、采用新的(de)數字(zi)化人(ren)力資源工具

工具的發展正在創造這種新的工作方法。數據分析和管理已經非常精確，對招聘至關重要，對技能和業績的評估更是如此。數字化人力資源管理系統旨在改善我們滿足員工需求的方式(shi)，提高招聘和保留率，并(bing)最(zui)終(zhong)滿足公(gong)司的需求。

數字化人力資源轉型已經到來，員工的種類多樣化和需求多元化也推動著人力資源管理系統的全面升(sheng)級，如何利用(yong)好系統升(sheng)級推(tui)進(jin)管(guan)理變革，是當前(qian)人(ren)力資源管(guan)理人(ren)員(yuan)不可推(tui)卸的使命和(he)任務。