工作環境一直都在不斷變化，2020年對于人力資源管理來說更是挑戰頗多的一年，沒有什么比確保自己能站得住腳更好的開端了。

如何在2020年提升人力資源團隊的實踐水平，東寶人才研究院通過研究，總結出了4個關鍵因素。 

一、為Z世代做好準備

近年來，圍繞千禧一代及其工作場所慣例，要求和習慣的興趣和研究不斷涌入。但是工作場所的人口統計數據正在不斷變化，到2020年，進入工作崗位的人數將比以往任何時候都要多。

伴隨著不斷發展的趨勢，技術進步和許多其他因素，Z世代將在工作場所內外產生巨大影響，這是人力資源部門必須準備的。

與千禧一代一樣，Z世代在質量、溝通領導力和靈活的工作上都賦予了很多價值。毫不奇怪，技術在他們的工作中扮演著重要的角色，接受調查的Z世代中有91％的人證實，他們可以使用的技術會影響他們接受工作時的決定。 

Z世代還堅持接受反饋，三分之二的人表示，他們實際上需要上司的定期反饋（至少每隔幾周分類一次）才能繼續工作。

人力資源部門為這一轉變做準備的最好方法之一就是更頻繁地發起對話。與千禧一代一樣，Z世代也重視人才培養。在自己的職業道路上被視為個人，并在工作中具有自主意識。Z世代的員工，尤其是新員工，可能會很樂意被問及他們對未來發展方向的看法，并提供建議以幫助塑造公司的未來。協作和自主是關鍵。

每一代都有其自己的工作特征，參考和期望。

二、查看入職實踐以提高保留率 

顯然，職業道路和離職率將永遠與過去幾年不同。我們知道，千禧一代和Z代往往會產生更高的離職率，他們通常會選擇新的機會和個人發展，而不是遵循某個特定公司或領域內的道路。

但是，企業可以實施一些策略來降低人員流動率并確保員工與您的組織一起成長。一種方法是查看員工的入職實踐。當然，尋找和雇用合適的候選人非常重要，但后續步驟同樣有價值。

新員工獲得的支持和入職可能會產生巨大影響。研究表明，擁有強大入職流程的組織可以將新員工保留率提高82％。好處還不止于此。與使用不佳或不存在的入職實踐相比，生產率也提高了70％以上。

對于人力資源而言，在來年有簡單的方法可以解決此問題。確保為新手提供了包含公司結構、關鍵信息及其角色分解的歡迎禮包，確保他們接受了適當軟件的全面培訓，將其介紹給其他團隊和部門，并可能為他們分配了導師，或者確保他們的直屬經理在最初的幾個月內定期與他們簽到。盡管這似乎是在時間和精力上的花費，但它遠不及人們提早離開的替代選擇和由此導致的招聘過程的重復。 

三、繼續發展人力資源的作用

毋庸置疑，技術的進步改變了我們的工作方式，人力資源也不例外。創新的工具和解決方案使人力資源專業人員可以騰出時間，而這些時間以前是花在更艱巨的任務上的。我們提到人力資源的方式正在發展，并且公司對人力資源專業人員及其職責的看法正在迅速變化。

HR從來沒有像現在這樣激動人心。人力資源部門被簡單地視為負責招聘，入職和薪資的人員的時代正在逐漸消失。近年來，HR能夠帶來更多好處。我們開始看到人力資源部門參與高層領導的討論和決策，并成為戰略業務合作伙伴，以確保流程直接有助于業務目標。

與高層管理人員一起工作的人力資源專業人員的主要收獲是旨在建立使整個組織的員工受益的業務戰略。

四、掌握趨勢

人力資源專業人員的工作量足以讓他們全年忙碌。角色的性質是如此多樣，需求也在不斷增長。太容易陷入日常的忙碌而對辦公室空間之外發生的事情失去看法。但是，提高整個行業的認識以及當前正在發揮的作用，對于尋找靈感和改進當前實踐至關重要。重要的是要跟上人力資源行業的發展，并緊跟最新的趨勢，實踐和解決方案。

盡管我們希望在每年的開始和結束時反思最有影響力的HR趨勢，但是掌握最新趨勢和熱門話題從未簡單過。

隨著員工的人口統計和需求的變化，新的趨勢和重點不斷涌現。人力資源的定義和涵義已經并且將繼續被重塑。毫無疑問，對于世界各地的員工，管理人員和人力資源專業人員而言，這是一個非常激動人心的時刻。