工作環境一(yi)直都在不斷變化，2020年(nian)對于人(ren)力(li)資(zi)源管理來說更是挑戰(zhan)頗(po)多的一(yi)年(nian)，沒有什(shen)么比確保自己(ji)能站得住腳更好的開端了。

如何在2020年提升(sheng)人(ren)力資源團隊的實踐水平，東(dong)寶(bao)人(ren)才研(yan)究院(yuan)通(tong)過研(yan)究，總(zong)結出了(le)4個關鍵(jian)因素。 

一、為(wei)Z世(shi)代做好(hao)準備(bei)

近年來，圍繞千禧一代(dai)及其工(gong)作(zuo)場所慣例，要求和習慣的興(xing)趣和研究不(bu)斷(duan)涌入(ru)。但是工(gong)作(zuo)場所的人口統計數(shu)據正在不(bu)斷(duan)變(bian)化，到2020年，進入(ru)工(gong)作(zuo)崗位的人數(shu)將比以往任何時候(hou)都要多。

伴隨著不斷發展的趨(qu)勢(shi)，技術進步和許多其他因素，Z世代將(jiang)在工作(zuo)場所內外產生巨大影(ying)響，這是人力(li)資(zi)源部門必須準備的。

與(yu)千禧一代(dai)一樣，Z世代(dai)在質量(liang)、溝通領導(dao)力和(he)靈活的(de)(de)工作(zuo)上都賦予了很(hen)多價值。毫不奇怪，技術在他們(men)(men)的(de)(de)工作(zuo)中扮演著重要的(de)(de)角色，接受(shou)調查的(de)(de)Z世代(dai)中有91％的(de)(de)人證實，他們(men)(men)可以(yi)使用的(de)(de)技術會(hui)影響他們(men)(men)接受(shou)工作(zuo)時的(de)(de)決(jue)定(ding)。 

Z世(shi)代還堅持接受反(fan)饋，三分(fen)之二的(de)人表示，他們實際上(shang)需要上(shang)司(si)的(de)定期(qi)反(fan)饋（至少每(mei)隔幾周(zhou)分(fen)類一次）才能繼續工(gong)作。

人力資源(yuan)部(bu)門為這一轉變做(zuo)準備的最好方法(fa)之一就是(shi)更頻(pin)繁地發起對(dui)話。與千禧一代一樣，Z世(shi)代也重視(shi)人才培養。在自己的職(zhi)業道路上被視(shi)為個(ge)人，并在工作中具有自主意識。Z世(shi)代的員工，尤其是(shi)新員工，可能會很樂意被問(wen)及(ji)他(ta)們對(dui)未來發展(zhan)方向的看(kan)法(fa)，并提供建議以(yi)幫助塑造公司的未來。協作和(he)自主是(shi)關鍵。

每一代都有其自己的工作特征，參考和期望(wang)。

二、查看入職實踐以提高保(bao)留率(lv) 

顯(xian)然(ran)，職業道(dao)路和(he)離(li)職率將永遠與過(guo)去幾年(nian)不同。我們知道(dao)，千禧一代和(he)Z代往往會產(chan)生更高的離(li)職率，他(ta)們通(tong)常(chang)會選(xuan)擇(ze)新的機會和(he)個(ge)人發展，而不是遵循某個(ge)特定公司或領域內(nei)的道(dao)路。

但(dan)是(shi)(shi)，企業可以實(shi)施(shi)一些(xie)策略來降(jiang)低人(ren)(ren)員流動(dong)率并確(que)保(bao)員工(gong)與您的組織一起成長。一種方(fang)法是(shi)(shi)查看(kan)員工(gong)的入(ru)職實(shi)踐。當(dang)然，尋(xun)找(zhao)和雇(gu)用合適的候選人(ren)(ren)非常重要，但(dan)后(hou)續步驟(zou)同樣有價值。

新(xin)員(yuan)工獲得的支持和入(ru)職可能會產(chan)(chan)生(sheng)巨大影響。研究表(biao)明(ming)，擁有強大入(ru)職流程的組織(zhi)可以將新(xin)員(yuan)工保留(liu)率提高82％。好(hao)處還不(bu)止于(yu)此。與使用不(bu)佳或不(bu)存在的入(ru)職實踐相比，生(sheng)產(chan)(chan)率也提高了70％以上(shang)。

對(dui)于人力資源而言(yan)，在來年有簡單的(de)方法可以解決此問題。確(que)保(bao)為(wei)新手(shou)提供了(le)包含公司結構、關鍵信(xin)息及其角色(se)分解的(de)歡迎禮包，確(que)保(bao)他(ta)們(men)接受了(le)適當(dang)軟件(jian)的(de)全面培訓(xun)，將其介紹給其他(ta)團隊和部門(men)，并可能為(wei)他(ta)們(men)分配了(le)導(dao)師(shi)，或者確(que)保(bao)他(ta)們(men)的(de)直屬經理在最(zui)初的(de)幾個月內定期(qi)與他(ta)們(men)簽(qian)到。盡管這似乎是(shi)在時間和精(jing)力上的(de)花(hua)費，但(dan)它遠不及人們(men)提早離(li)開的(de)替代選擇(ze)和由此導(dao)致(zhi)的(de)招聘過程(cheng)的(de)重(zhong)復(fu)。 

三、繼續發展人力資源的作用

毋庸置疑(yi)，技術的(de)進步改變(bian)了我們的(de)工(gong)作方(fang)式，人(ren)力資(zi)源(yuan)也不例外。創新(xin)的(de)工(gong)具和解決方(fang)案使人(ren)力資(zi)源(yuan)專業人(ren)員可(ke)以(yi)騰出時(shi)間，而這(zhe)些時(shi)間以(yi)前是花在更艱巨的(de)任務上的(de)。我們提到人(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)方(fang)式正在發(fa)展，并(bing)且(qie)公司對人(ren)力資(zi)源(yuan)專業人(ren)員及(ji)其職責(ze)的(de)看法正在迅速變(bian)化。

HR從來(lai)沒有(you)像現(xian)在這樣激動人(ren)心(xin)。人(ren)力資源部門被簡單(dan)地視為(wei)(wei)負(fu)責招聘，入職和薪資的人(ren)員的時代正在逐漸(jian)消失。近年來(lai)，HR能夠帶(dai)來(lai)更多好處。我(wo)們(men)開始(shi)看到(dao)人(ren)力資源部門參與高層領導的討論和決策，并(bing)成為(wei)(wei)戰略業務合作伙(huo)伴，以確保流程直接有(you)助于業務目標。

與高層管理人員一起工(gong)作的(de)人力資源(yuan)專業人員的(de)主要收(shou)獲是(shi)旨在建立使(shi)整個組織的(de)員工(gong)受(shou)益的(de)業務戰略。

四、掌握趨勢

人力資源專業(ye)(ye)人員的(de)(de)(de)工作量足以讓他們全年忙(mang)(mang)碌(liu)。角色的(de)(de)(de)性質是(shi)(shi)(shi)如此多樣，需求也在不(bu)斷增長(chang)。太(tai)容易陷入(ru)日常的(de)(de)(de)忙(mang)(mang)碌(liu)而(er)對(dui)辦公室(shi)空間之(zhi)外(wai)發生的(de)(de)(de)事情失去看(kan)法。但是(shi)(shi)(shi)，提高整(zheng)個行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)認(ren)識以及當前正在發揮的(de)(de)(de)作用，對(dui)于尋找靈(ling)感(gan)和改進當前實(shi)踐(jian)至關重(zhong)要(yao)(yao)。重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)跟上人力資源行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展，并緊跟最新的(de)(de)(de)趨勢(shi)，實(shi)踐(jian)和解決方案。

盡管我們(men)希望在每(mei)年的(de)開始(shi)和結束(shu)時(shi)反思(si)最有影響力(li)的(de)HR趨勢(shi)，但是掌握最新趨勢(shi)和熱門(men)話(hua)題從未(wei)簡單過。

隨著員工(gong)的人(ren)口(kou)統(tong)計(ji)和(he)需求的變化，新的趨勢和(he)重點不斷涌現(xian)。人(ren)力資(zi)源的定義(yi)和(he)涵義(yi)已經并且將繼續被重塑。毫(hao)無(wu)疑問，對于世界(jie)各地的員工(gong)，管理(li)人(ren)員和(he)人(ren)力資(zi)源專業人(ren)員而言，這是一個非(fei)常激動(dong)人(ren)心的時刻。