在企(qi)業管(guan)理中，擴(kuo)大工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)可以說是(shi)(shi)增加工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)多樣(yang)性的(de)最著名方法之(zhi)一。什么是(shi)(shi)擴(kuo)大工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)擴(kuo)大與工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)豐富(fu)化的(de)區別，數字時代擴(kuo)大工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)優勢與缺點(dian)各是(shi)(shi)什么，本文(wen)將從人力資源管(guan)理角度來一一解(jie)答。

什么是工作擴大？

擴(kuo)大工(gong)作(zuo)的定義是在(zai)同一(yi)個(ge)級(ji)別中向現(xian)(xian)有角(jiao)色(se)添(tian)加其(qi)他工(gong)作(zuo)。這意(yi)味著一(yi)個(ge)人在(zai)當前工(gong)作(zuo)中會(hui)做更多不同的活(huo)動。例如，一(yi)名雇(gu)員現(xian)(xian)在(zai)也將管(guan)理她自己的計劃，而以前該計劃是由其(qi)經理完成的。

擴大(da)工作(zuo)(zuo)是(shi)工作(zuo)(zuo)重新設計(ji)的(de)關鍵技術，同(tong)時它又(you)包括工作(zuo)(zuo)豐富，工作(zuo)(zuo)輪換和工作(zuo)(zuo)簡化。

工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)擴大(da)常常與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)豐(feng)富(fu)(fu)化相混淆。但(dan)是，有(you)明(ming)顯(xian)的(de)(de)區別。擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)旨在擴大(da)自己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)使(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更有(you)動力(li)。豐(feng)富(fu)(fu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是在現有(you)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中增(zeng)加激勵(li)因(yin)素的(de)(de)過程。這意味著(zhu)擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是一(yi)種豐(feng)富(fu)(fu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)方式，但(dan)并非(fei)所(suo)有(you)的(de)(de)擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都被認為是擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

擴(kuo)(kuo)大(da)(da)的關(guan)鍵特征(zheng)之一是它(ta)橫向擴(kuo)(kuo)展了(le)工作(zuo)范圍。因此，它(ta)也稱為水平擴(kuo)(kuo)展，與(yu)專業化(hua)(hua)相(xiang)反。在(zai)專業化(hua)(hua)中，在(zai)個人執行專門任務(wu)時會產生分工。這(zhe)里的想法是，個人將在(zai)執行這(zhe)些任務(wu)方面非常有(you)效。擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工作(zuo)則相(xiang)反。這(zhe)給我們帶來了(le)擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工作(zuo)的利弊。

為什(shen)么要(yao)擴大工作(zuo)，有什(shen)么優勢(shi)？

擴大工(gong)作在(zai)(zai)60年(nian)代和70年(nian)代得(de)到普及。在(zai)(zai)那段時間(jian)里，人們意(yi)識(shi)到傳(chuan)統的(de)大規模生產流水線(xian)很(hen)(hen)無(wu)聊并且(qie)對工(gong)作很(hen)(hen)不滿(man)意(yi)，因此人們越來(lai)越關注那些使工(gong)作充滿(man)動力的(de)因素。

擴大(da)高度專業化的工作將帶來許(xu)多優勢(shi)，包(bao)括：

1、擴大活動范圍、降低單調性

本質上(shang)，擴大工(gong)作是在現有角色上(shang)增加責(ze)任(ren)，這使(shi)工(gong)作更(geng)加多樣(yang)化(hua)(hua)，減少單(dan)(dan)調。由于活動范(fan)圍更(geng)廣(guang)，單(dan)(dan)調性降低。人(ren)們不會連續9小(xiao)時(shi)每小(xiao)時(shi)進行30次相(xiang)同的高度專(zhuan)業化(hua)(hua)的任(ren)務。取而代之的是，他們從頭到(dao)尾更(geng)多地參與(yu)其(qi)中，將單(dan)(dan)個產品帶到(dao)多個生(sheng)產階段，甚至管(guan)理(li)自動化(hua)(hua)裝配(pei)帶。

2、幫助員工完成職業發展

在(zai)工作擴大時，企業會教授員(yuan)工各種技能并幫(bang)助(zhu)職(zhi)業發(fa)(fa)展。額(e)外的工作職(zhi)責需要培訓并幫(bang)助(zhu)建立更(geng)多的經驗。這(zhe)可以教會員(yuan)工其他技能，并有助(zhu)于(yu)職(zhi)業發(fa)(fa)展。

3、獲得更高的工作報酬

工(gong)(gong)作擴大(da)，意味著(zhu)賺取更高的工(gong)(gong)資(zi)。向(xiang)角(jiao)色添加責(ze)任通常會帶來更好(hao)的報酬。較高的工(gong)(gong)資(zi)是員工(gong)(gong)的一項特殊福利。

4、賦予更多的自主權

擴大工(gong)作，能幫助(zhu)員工(gong)加(jia)大責任心和(he)責任感，擁有(you)(you)更(geng)多自主(zhu)權。員工(gong)負責更(geng)多項相關活動(dong)，會在(zai)工(gong)作方式上享有(you)(you)更(geng)大的自由(you)度，從而擁有(you)(you)更(geng)大的自主(zhu)權。此(ci)外(wai)，由(you)于(yu)與單個產品或服務(wu)的交互(hu)性更(geng)高（與專門化產品相比），他們將承擔更(geng)多的所有(you)(you)權和(he)責任，因此(ci)他們對(dui)錯誤(wu)和(he)產品質量也要(yao)負責。

工作擴大后(hou)會有那些缺點呢(ni)？

1、導致效率更低

職(zhi)位擴(kuo)大(da)可能(neng)會導致專業化程度降低，當員工每天整天都進行一(yi)項活動時，會很快很好地完成這項工作。但工作擴(kuo)大(da)后，繁(fan)雜的工作可能(neng)會導致效率降低。

2、員工不堪重負

隨(sui)著越來(lai)越多的任(ren)務添加到角(jiao)色(se)中，工(gong)作負(fu)載的持(chi)續增(zeng)加。這可能導致工(gong)作變得不(bu)切實際且(qie)不(bu)堪重負(fu)。當工(gong)作不(bu)斷擴大時，就可能導致壓力和倦怠。

3、增加培訓水平和費用

擴大工作(zuo)涉(she)及(ji)到員工以(yi)前沒有的(de)任務(wu)和職(zhi)責的(de)增(zeng)加，通常需要增(zeng)加培訓來幫助員工勝任工作(zuo)。此外，員工將需要一些時(shi)間才能達到最佳生產率，這將導致更多的(de)工作(zuo)成本。

擴大工(gong)作既有優點也有缺(que)點，需要根據企業現有情況進行(xing)實際(ji)評估。

盡管(guan)在人們厭倦了在高度專業(ye)化(hua)的裝配線上(shang)無聊的工作(zuo)(zuo)的時候(hou)，但在當今的數字(zi)世界中(zhong)，擴大工作(zuo)(zuo)仍然(ran)(ran)是(shi)重要的話題。隨著越來越多的任務(wu)被自動(dong)化(hua)或數字(zi)化(hua)，角色自然(ran)(ran)會縮小并(bing)變(bian)得更(geng)加專業(ye)。

在擴大工(gong)(gong)作這(zhe)一塊，人力資(zi)源管理(li)人員(yuan)要做(zuo)的是對擴大的工(gong)(gong)作進(jin)行規劃，組(zu)織(zhi)必要的培訓，通過合理(li)的績(ji)效考核(he)保證這(zhe)項(xiang)工(gong)(gong)作的完成。