在企(qi)業(ye)管理中，擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)可以(yi)說是增加(jia)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)多樣性的(de)最著名方法之一(yi)(yi)。什(shen)么(me)是擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)擴大(da)與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)豐富(fu)化的(de)區別(bie)，數字時代擴大(da)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)優勢與缺點各是什(shen)么(me)，本文將從(cong)人力資(zi)源管理角度來(lai)一(yi)(yi)一(yi)(yi)解答(da)。

什么是工作擴大？

擴(kuo)大工(gong)作(zuo)的(de)定義(yi)是在(zai)(zai)同一(yi)個級別(bie)中(zhong)(zhong)向現有角色添加(jia)其(qi)他工(gong)作(zuo)。這意味(wei)著一(yi)個人在(zai)(zai)當前(qian)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)會做更(geng)多不同的(de)活動。例如，一(yi)名雇員現在(zai)(zai)也將管理她自(zi)己的(de)計劃，而以前(qian)該計劃是由其(qi)經理完成的(de)。

擴大工作(zuo)是工作(zuo)重新設計的關鍵技術，同時它又(you)包(bao)括工作(zuo)豐(feng)富，工作(zuo)輪換和工作(zuo)簡化。

工(gong)(gong)作(zuo)擴(kuo)(kuo)大(da)(da)常常與(yu)工(gong)(gong)作(zuo)豐富(fu)化相混(hun)淆。但(dan)(dan)是，有(you)(you)明顯(xian)的區別。擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工(gong)(gong)作(zuo)旨(zhi)在擴(kuo)(kuo)大(da)(da)自己的工(gong)(gong)作(zuo)，以使(shi)工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)有(you)(you)動力。豐富(fu)工(gong)(gong)作(zuo)是在現有(you)(you)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)增加激勵因(yin)素的過(guo)程。這意味著擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工(gong)(gong)作(zuo)是一種豐富(fu)工(gong)(gong)作(zuo)的方式(shi)，但(dan)(dan)并(bing)非所有(you)(you)的擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工(gong)(gong)作(zuo)都被認為是擴(kuo)(kuo)大(da)(da)工(gong)(gong)作(zuo)。

擴大(da)的關(guan)鍵特征之一(yi)是它橫(heng)向(xiang)擴展(zhan)了工(gong)作(zuo)范圍。因此，它也稱為水平擴展(zhan)，與專(zhuan)(zhuan)業化相反。在專(zhuan)(zhuan)業化中，在個(ge)人(ren)執行(xing)專(zhuan)(zhuan)門任(ren)務(wu)時會(hui)產(chan)生分工(gong)。這里(li)的想法是，個(ge)人(ren)將在執行(xing)這些任(ren)務(wu)方面(mian)非常有效。擴大(da)工(gong)作(zuo)則相反。這給我們帶來(lai)了擴大(da)工(gong)作(zuo)的利弊。

為什(shen)(shen)么要(yao)擴大工(gong)作，有什(shen)(shen)么優勢(shi)？

擴大工(gong)作(zuo)在(zai)60年(nian)代和70年(nian)代得到普及。在(zai)那(nei)段(duan)時間里，人們意識(shi)到傳統的大規模生產流(liu)水(shui)線很無聊并(bing)且對(dui)工(gong)作(zuo)很不(bu)滿意，因此(ci)人們越來越關注(zhu)那(nei)些使工(gong)作(zuo)充滿動力的因素。

擴大高度專(zhuan)業化的工作(zuo)將帶(dai)來許多優勢，包括：

1、擴大活動范圍、降低單調性

本質上，擴大工(gong)(gong)作是在現有角(jiao)色上增加責任，這使工(gong)(gong)作更(geng)加多樣化(hua)(hua)，減(jian)少單調。由于活(huo)動(dong)范圍更(geng)廣(guang)，單調性降低。人(ren)們(men)不會連續(xu)9小(xiao)時(shi)每(mei)小(xiao)時(shi)進行30次(ci)相同的高度(du)專業化(hua)(hua)的任務。取(qu)而代之(zhi)的是，他們(men)從頭到尾更(geng)多地參與其(qi)中，將單個(ge)產(chan)品帶到多個(ge)生產(chan)階段，甚至管理自(zi)動(dong)化(hua)(hua)裝配帶。

2、幫助員工完成職業發展

在工作擴(kuo)大時，企業(ye)會(hui)教(jiao)授員工各種技能(neng)并(bing)幫(bang)助(zhu)(zhu)職(zhi)業(ye)發展。額(e)外的工作職(zhi)責需(xu)要培訓并(bing)幫(bang)助(zhu)(zhu)建立更多(duo)的經驗。這可以教(jiao)會(hui)員工其他(ta)技能(neng)，并(bing)有助(zhu)(zhu)于職(zhi)業(ye)發展。

3、獲得更高的工作報酬

工作擴(kuo)大，意味著賺取(qu)更高的(de)工資(zi)。向角色添加(jia)責任通常會帶(dai)來更好的(de)報(bao)酬。較高的(de)工資(zi)是員工的(de)一項特殊福利。

4、賦予更多的自主權

擴大(da)工(gong)作(zuo)，能幫助員工(gong)加(jia)大(da)責(ze)任心和責(ze)任感(gan)，擁有更(geng)多(duo)自(zi)主權。員工(gong)負(fu)責(ze)更(geng)多(duo)項相(xiang)關活動，會在工(gong)作(zuo)方式上享有更(geng)大(da)的自(zi)由(you)度，從而擁有更(geng)大(da)的自(zi)主權。此(ci)外，由(you)于與單個(ge)產品或(huo)服(fu)務的交(jiao)互性更(geng)高（與專門化產品相(xiang)比），他(ta)們將承(cheng)擔(dan)更(geng)多(duo)的所有權和責(ze)任，因此(ci)他(ta)們對錯誤和產品質量(liang)也要負(fu)責(ze)。

工作擴大后會有那些缺點呢？

1、導致效率更低

職位擴大(da)可能會導致(zhi)專業化程(cheng)度降(jiang)低，當員工(gong)(gong)(gong)每天(tian)整(zheng)天(tian)都進行(xing)一項(xiang)活動時，會很快很好地完成這項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。但工(gong)(gong)(gong)作(zuo)擴大(da)后，繁雜的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)可能會導致(zhi)效率降(jiang)低。

2、員工不堪重負

隨著越來(lai)越多的任務添(tian)加到角(jiao)色中，工作(zuo)負載(zai)的持(chi)續增(zeng)加。這可(ke)能導(dao)致工作(zuo)變得不切實(shi)際且(qie)不堪重(zhong)負。當工作(zuo)不斷擴大時，就可(ke)能導(dao)致壓力和倦怠。

3、增加培訓水平和費用

擴(kuo)大工作涉(she)及到員(yuan)工以前沒(mei)有的(de)任(ren)務(wu)和職責的(de)增(zeng)加，通常需(xu)要(yao)增(zeng)加培訓(xun)來幫助員(yuan)工勝任(ren)工作。此外，員(yuan)工將需(xu)要(yao)一些時間才能達到最(zui)佳生產率，這將導致更多的(de)工作成本。

擴(kuo)大工作既有(you)優點(dian)也有(you)缺點(dian)，需要(yao)根據企業現有(you)情況進行實(shi)際評估(gu)。

盡管(guan)在(zai)人(ren)們厭(yan)倦了在(zai)高度專業(ye)化(hua)的(de)(de)裝配(pei)線上無聊的(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)時候，但在(zai)當今的(de)(de)數字世界中，擴大工(gong)作(zuo)仍然是重要的(de)(de)話題。隨(sui)著(zhu)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)任務被(bei)自動化(hua)或數字化(hua)，角色自然會縮小(xiao)并變得更加專業(ye)。

在擴(kuo)大工(gong)作(zuo)這一塊(kuai)，人(ren)力資源管理(li)人(ren)員要做的是對擴(kuo)大的工(gong)作(zuo)進(jin)行規劃，組(zu)織(zhi)必要的培訓，通過合理(li)的績效考核(he)保證(zheng)這項工(gong)作(zuo)的完成。