績效管理是企業保持活力的催化劑，對于企業的快速發展有著重大意義。績效管理始終貫穿于企業管理的各個環節，能夠保障企業各個部門高效運轉的重要制度。對于企業來說，在績效管理中比較重要的一個環節就是績效面談，也可以稱為績效管理的有效溝通，能夠幫助員工提升績效、跨越障礙。

企業應該如(ru)何(he)進(jin)行有效(xiao)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)(mian)談(tan)呢？進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)(mian)談(tan)時(shi)選(xuan)擇較好(hao)的(de)舒(shu)適環境(jing)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行溝通，有必要可(ke)以(yi)備些零食和水等，可(ke)以(yi)讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)徹(che)底放開心扉，在進(jin)行談(tan)話時(shi)也能夠盡(jin)量無所保留。部門領導(dao)或者HR人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)面(mian)(mian)(mian)談(tan)時(shi)，可(ke)以(yi)按(an)照員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)情況做針對性(xing)的(de)面(mian)(mian)(mian)談(tan)。

1、 績效優異的員工的績效面談

對(dui)于績(ji)效(xiao)優(you)異的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工，原(yuan)則上是要對(dui)其的(de)(de)工作(zuo)成績(ji)進(jin)行肯定(ding)和獎勵，同時要繼續鼓勵和引導員(yuan)(yuan)(yuan)工能(neng)(neng)夠突破自(zi)我、再(zai)創佳績(ji)。然(ran)后(hou)需(xu)要針對(dui)性的(de)(de)總結優(you)秀員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)工作(zuo)方(fang)法，得出一定(ding)的(de)(de)規律，然(ran)后(hou)將方(fang)法推廣至(zhi)其他(ta)員(yuan)(yuan)(yuan)工身上，觀察效(xiao)果，形成一套(tao)有效(xiao)性高的(de)(de)實(shi)戰(zhan)方(fang)法。另外(wai)，對(dui)優(you)秀員(yuan)(yuan)(yuan)工要多進(jin)行溝通，了解員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)未來發展設想，盡可能(neng)(neng)為期(qi)創造更(geng)大的(de)(de)發展空間。

對于優(you)秀員工的加薪問題一定要慎重(zhong)對待，一般而言除了薪水(shui)外，更多(duo)的晉升機(ji)會和(he)空間(jian)同等重(zhong)要。

2、績效一般的員工的績效面談

對于(yu)績效一般的員工(gong)，要(yao)了解其過(guo)往的績效情況(kuang)，是(shi)處(chu)于(yu)上升狀(zhuang)(zhuang)態還(huan)是(shi)處(chu)于(yu)下降(jiang)狀(zhuang)(zhuang)態，了解情況(kuang)以后(hou)就可以分情況(kuang)來(lai)面談(tan)。

對于處(chu)于績效上升狀態的(de)(de)員工，應該給予(yu)肯(ken)定和表揚，鼓(gu)勵員工繼(ji)續發(fa)揮(hui)自己能力，爭(zheng)取(qu)越做越好，同時傾聽員工的(de)(de)心聲，了解員工績效提(ti)升所面(mian)臨的(de)(de)的(de)(de)障礙，適當發(fa)揮(hui)人力資源的(de)(de)作用給予(yu)幫助(zhu)。

對于績(ji)效(xiao)處于下(xia)降狀態的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，首(shou)先進行適當安撫，然(ran)后慢慢切入主題，引導員工(gong)(gong)找到績(ji)效(xiao)下(xia)降的(de)(de)(de)問(wen)題所在。員工(gong)(gong)績(ji)效(xiao)下(xia)降的(de)(de)(de)問(wen)題需要(yao)客觀(guan)進行分(fen)(fen)析(xi)，如(ru)果因為員工(gong)(gong)個人的(de)(de)(de)問(wen)題造成(cheng)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)下(xia)降，那么就針對員工(gong)(gong)個人的(de)(de)(de)問(wen)題去逐(zhu)步改善，如(ru)果是因為其(qi)他(ta)方面的(de)(de)(de)因素，那就盡(jin)可能去分(fen)(fen)析(xi)原因，找到合理(li)的(de)(de)(de)解(jie)決辦(ban)法。

3、績效不合格的員工績效面談

面對(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)不合(he)格(ge)的(de)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，做績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談(tan)(tan)也需要了(le)解(jie)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)過往(wang)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，是不是近期一直(zhi)都不過關(guan)，另外(wai)要特別(bie)注意與績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)不合(he)格(ge)員工(gong)(gong)(gong)(gong)談(tan)(tan)話的(de)方(fang)式，不能(neng)夠直(zhi)來(lai)(lai)直(zhi)去，否則很(hen)容易產生沖突。對(dui)待(dai)這(zhe)類員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面談(tan)(tan)，重(zhong)點是引(yin)導員工(gong)(gong)(gong)(gong)敞(chang)開(kai)心(xin)扉(fei)，讓其拋出自己(ji)面臨的(de)困難(nan)，找(zhao)出核心(xin)問題，然(ran)(ran)后幫助和引(yin)導員工(gong)(gong)(gong)(gong)去解(jie)決(jue)這(zhe)些問題，另外(wai)也可以建議采用同崗位優秀(xiu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作方(fang)法(fa)。如(ru)果幫助員工(gong)(gong)(gong)(gong)剖析出了(le)問題，但接來(lai)(lai)下的(de)一段(duan)時(shi)間(jian)里員工(gong)(gong)(gong)(gong)依然(ran)(ran)無法(fa)克服(fu)困難(nan)，那么就必(bi)須要采取淘(tao)汰的(de)辦法(fa)，以免影(ying)響(xiang)團隊的(de)積極性(xing)。