1、信息優化：對企業的招聘信息進行適度包裝，盡量給應聘者一個好印象；

2、資料準備：準備好相關職位及公司資料，隨時為應聘者提供最全面的信息傳達；

3、心理準備：做好被質疑和拒絕的準備；

4、簡歷分析：提前對應聘者簡歷進行深度分析，并確認需進一步了解或確認的關鍵信息；

5、話術設計：提前設計好引導應聘者的話術；

6、時間規劃：根據不同情況，規劃好電話溝通時間，主動投遞簡歷者，可以在上午9點至11點或下午14點至17點時段電話溝通，被動應聘者，電話溝通最好在18點以后，這樣既不會打擾應聘者正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。

1、身份明示：第一時間主動詢問應聘者接聽電話是否方便，并立刻表明自己的身份、資料來源及招聘職位；

2、優勢展示：詳細介紹自己和公司，并全面闡述優勢；

3、適度夸贊：適度進行夸贊，并對招聘崗位的需求和未來前景做一定描述，增加應聘者對公司及崗位的認同度；

4、實力認可：表明候選人是經過多程序篩選的，增強應聘者的信心，提升面試率；

5、主動傾聽：主動傾聽應聘者在溝通時提出的需求，并詳細進行解答，讓應聘者感受到企業的重視；

6、時間確認：讓應聘者提供具體面試時間，或者主動提供至少兩個面試時間讓對方選擇，加大應聘者面試意愿；

8、達成契約：確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。

1、發送面試邀請：電話結束后，及時給對方發短信或者郵件，明確面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人，并附上公司簡介、所招崗位相關情況及聯系方式，便于應聘者主動聯系。

2、反復提醒確認：約定日期的前一天，發短信及時提醒，約定面試當天，提前電話聯系，這樣既能讓應聘者感覺到企業的重視，又能提前掌握到面情況；

3、建立直接聯系：HR應該在應聘者有了初步的面試意愿后，主動添加應聘者微信，與應聘者建立更加直接及便捷的聯系形式。