面試測評(ping)工(gong)具(ju)？在面試時，我們(men)一(yi)般會采(cai)取(qu)三(san)種(zhong)面試方法，一(yi)是筆試（包括動手(shou)實際操作(zuo)），二(er)是用各種(zhong)測評(ping)工(gong)具(ju)，三(san)是憑經(jing)驗判(pan)斷（包括國學經(jing)典識人術、背(bei)景調查等）。隨著我們(men)工(gong)作(zuo)經(jing)歷和經(jing)驗的豐富(fu)，我們(men)更(geng)偏向于第三(san)者。

在面(mian)試時(shi)，我(wo)們(men)一(yi)般會采取三種(zhong)面(mian)試方法(fa)，一(yi)是(shi)筆試(包括動手實際操作(zuo))，二(er)是(shi)用(yong)各(ge)種(zhong)測(ce)評工(gong)具，三是(shi)憑(ping)經(jing)驗判斷(包括國(guo)學經(jing)典(dian)識人術、背景調查等)。隨(sui)著我(wo)們(men)工(gong)作(zuo)經(jing)歷和經(jing)驗的豐富，我(wo)們(men)更偏(pian)向(xiang)于第三者。

今天討論的(de)測(ce)(ce)評工具，最初是從西方傳(chuan)(chuan)進來的(de)，當(dang)初是基于對(dui)(dui)西人研究和其人文傳(chuan)(chuan)統(tong)和習慣基礎上(shang)建立(li)起來的(de)，雖然(ran)傳(chuan)(chuan)進國(guo)內(nei)，不少企(qi)業(ye)或國(guo)考進行(xing)了完(wan)善，具備(bei)了中國(guo)或企(qi)業(ye)特(te)(te)(te)色，但其測(ce)(ce)評工具相對(dui)(dui)固定(ding)，甚至題(ti)型題(ti)目也是相互轉抄，即使是獨自開發的(de)企(qi)業(ye)，也難擺脫相對(dui)(dui)僵化(hua)的(de)形式，對(dui)(dui)一些(xie)(xie)“面(mian)(mian)霸”、“老油條(tiao)”、“心理(li)素質較好”者，能(neng)夠(gou)多(duo)大(da)程度(du)揭(jie)開冰(bing)山下的(de)真面(mian)(mian)目，還需要結合(he)筆試、經(jing)驗來判(pan)斷，所以，測(ce)(ce)評工具只能(neng)從某個(ge)側面(mian)(mian)、在特(te)(te)(te)寫(xie)情況下一定(ding)程度(du)反映(ying)應聘(pin)者某些(xie)(xie)特(te)(te)(te)質。我們(men)也經(jing)常使一些(xie)(xie)測(ce)(ce)評工具，下面(mian)(mian)簡單(dan)分(fen)享。

1、使用過的測評工具

簡(jian)單(dan)梳理，我們在面試中，使用(yong)過的測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)評(ping)工具有：16PF、MMPI、EQP、CPI、MBTI、投射(she)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、一(yi)般能(neng)力(li)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、智力(li)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、能(neng)力(li)傾向測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、管理能(neng)力(li)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、數量分(fen)析測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、邏輯推(tui)理測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、溝(gou)通能(neng)力(li)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、創造力(li)測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、需求測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、動機測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)興趣測(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)驗(yan)(yan)、SCLL、庫(ku)德職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)興趣調查、霍(huo)蘭德職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)興趣、筆跡分(fen)析等(deng)。

2、測評工具使用舉例

由(you)于(yu)篇幅(fu)影響(xiang)，下面以(yi)EQP(艾森克人(ren)格問卷)和(he)霍蘭德(de)職(zhi)業(ye)興趣測試為例，分析說明(ming)使用過程。

(1)EQP調查。以(yi)我們招聘HR部(bu)員工關系(xi)專員為例。

A、測評(ping)要求(qiu)。時(shi)間(jian)20分(fen)鐘完成，85道題(ti)，認為符合自己的打“+”，不符合的打“-”。

B、測評結(jie)果。該(gai)應聘者測評結(jie)果是：精神(shen)質P(20)8、內外(wai)向E(21)11、神(shen)經質N(24)5、純樸質L(20)12。

C、結果分析。與常模(P3-9、E6-14、N6-15、L8-18)對(dui)比，分析如下：P項(xiang)(xiang)8略高，有不合群、惡作(zuo)劇、少同情(qing)心、有攻(gong)擊性(xing)傾向(xiang);E項(xiang)(xiang)11適中，比較成(cheng)熟(shu);N項(xiang)(xiang)5過低，可(ke)能(neng)反(fan)應慢、愛節制、平(ping)靜;L項(xiang)(xiang)12是測(ce)試應聘者掩(yan)飾自己的(de)情(qing)況，得分適中，說(shuo)明(ming)此測(ce)試可(ke)信(xin)度較高。

D、錄(lu)用(yong)情況。最終，因為N項(xiang)分數過低及P項(xiang)原因，加之對其面試時(shi)，表達(da)能力不(bu)佳(jia)，于是我(wo)們就沒有錄(lu)用(yong)她。

(2) 霍蘭德測試。以我(wo)們招聘研(yan)發部(bu)技術主管為例，測評其職業(ye)興(xing)趣傾向情況。

A、測試(shi)要求。時(shi)間15分(fen)鐘完成，共60題(ti)(ti)，電腦答題(ti)(ti)，認為(wei)符合自己的選“是”，不符合的選“否”。

B、測試結果。見下圖

C、結果分(fen)析。見(jian)下面

D、錄(lu)用情況。根據結果分析，以及我(wo)們在面試(shi)過(guo)程(cheng)中的筆試(shi)、工作經驗(yan)、交談(tan)及背景(jing)調(diao)查等情況，面試(shi)小組認為(wei)其是比較適合的，于是就(jiu)錄(lu)用了(le)他(ta)。

3、對測評工具的看法

通過對不同測(ce)評工具在招聘過程中的(de)使用(yong)，有以(yi)下(xia)心得體會：

(1)用比不(bu)用好(hao)。不(bu)管(guan)大家對測評工具有(you)什(shen)么看法，我認為(wei)，適當的作用比不(bu)用要好(hao)一些，至少多了(le)一個參考依據，多從一個側面了(le)解(jie)了(le)應聘者(zhe)，只(zhi)有(you)好(hao)處(chu)沒(mei)有(you)害(hai)處(chu)的，何(he)樂而不(bu)為(wei)呀。

(2)題(ti)(ti)(ti)目(mu)(mu)個(ge)性化。目(mu)(mu)前能(neng)夠(gou)參考的(de)(de)(de)不(bu)少測評(ping)工具的(de)(de)(de)題(ti)(ti)(ti)目(mu)(mu)都是西(xi)方或(huo)(huo)(huo)某些企(qi)業或(huo)(huo)(huo)公務員(yuan)測試(shi)過程中的(de)(de)(de)，真(zhen)正原(yuan)創的(de)(de)(de)國產(chan)題(ti)(ti)(ti)目(mu)(mu)不(bu)多，這(zhe)(zhe)些題(ti)(ti)(ti)目(mu)(mu)是否適合您的(de)(de)(de)公司(si)或(huo)(huo)(huo)發展階段，更不(bu)得而知，我認為，可以(yi)在充分(fen)了解(jie)自己企(qi)業各方面情況條件下，充分(fen)吃透測評(ping)工具的(de)(de)(de)原(yuan)理、流程、分(fen)析、用途等，適當修改成適合公司(si)特點的(de)(de)(de)測評(ping)題(ti)(ti)(ti)目(mu)(mu)，這(zhe)(zhe)需要(yao)一個(ge)過程，而且需要(yao)進行長期測試(shi)。

(3)要(yao)兼(jian)顧(gu)運用。我認為，任何測評(ping)工具都有其時限性，加之應(ying)聘者可能(neng)偽裝(zhuang)，或者已經對此測評(ping)比較熟悉(xi)而故意隱藏自己(ji)，這(zhe)時，就需要(yao)與簡歷、筆(bi)試(shi)、面試(shi)、筆(bi)跡、背調等情(qing)況，結合分析(xi)，以決(jue)定錄(lu)用與否。

(4)要選擇使用(yong)。一(yi)些測(ce)評工(gong)具測(ce)評起(qi)來比(bi)(bi)(bi)較費時，過程分(fen)析(xi)也比(bi)(bi)(bi)較復(fu)雜，要根據招聘過程的實際情(qing)況選擇使用(yong)，切不(bu)可任何職位都使用(yong)，比(bi)(bi)(bi)如(ru)：16PF測(ce)評就(jiu)比(bi)(bi)(bi)較復(fu)雜，不(bu)但HR者自(zi)己要熟悉并(bing)進(jin)行多次自(zi)測(ce)，另外(wai)，還需要給予應聘者解(jie)釋，才能夠(gou)進(jin)行測(ce)試。

我認為(wei)，測評(ping)(ping)工(gong)(gong)(gong)具是(shi)在我們(men)(men)不(bu)了(le)解自(zi)己或者(zhe)不(bu)了(le)解別人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下，可以(yi)使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)具，如(ru)(ru)果(guo)(guo)我們(men)(men)經(jing)過較(jiao)長時(shi)(shi)間(jian)在一(yi)(yi)(yi)起工(gong)(gong)(gong)作(zuo)或生(sheng)活，已(yi)經(jing)比較(jiao)了(le)解，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)測試結果(guo)(guo)參考作(zuo)用就不(bu)是(shi)太好了(le)，所(suo)以(yi)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)注意(yi)平時(shi)(shi)收(shou)集整(zheng)理員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)生(sheng)活情(qing)(qing)況(kuang)，特別是(shi)一(yi)(yi)(yi)些(xie)重要工(gong)(gong)(gong)作(zuo)和事情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現過程，并進(jin)行影射分析，如(ru)(ru)果(guo)(guo)全國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR者(zhe)能夠有一(yi)(yi)(yi)個平臺，將員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)情(qing)(qing)況(kuang)進(jin)行共享，應當會為(wei)我們(men)(men)節約許多測評(ping)(ping)時(shi)(shi)間(jian)吧。我認為(wei)，這(zhe)些(xie)情(qing)(qing)況(kuang)比測評(ping)(ping)工(gong)(gong)(gong)具更有效(xiao)，因為(wei)，它們(men)(men)是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)真實世界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全程反映，基本難以(yi)有作(zuo)假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成份。